总经理秘书第四组.pptVIP

人员素质测评与选拔 ——总经理秘书胜任力特征模型 小组成员：吴秋萍 刘长坤 刘国强 卢家娇 李远霞 陈晓琦 何阳 目录 一、题目要求 二、胜任力特征模型 三、秘书的定位与主要职责 四、工作描述 五、秘书应具备的能力和素质 题目要求 案例：总经理秘书的人选 问题：　　1. 如果你是人力资源部的招聘负责人，现在总经理让你负责这个秘书职位的招聘。你认为作为这个总经理秘书职位的人选，应该具备怎样的能力特征和人格特征呢？为总经理秘书制定一个胜任力特征模型。 胜任力特征模型 秘书的定位与主要职责 职责一： 总经理秘书是总经理的日常工作助手，最重要的职责就是为总经理服务，日常工作非常繁琐，最重要的工作核心就是围绕着总经理转，为总经理解决各种日常问题。 职责二： 作为秘书，还有一项重要的职责，就是桥梁与纽带作用，你是总经理与其他部门、领导、同事的桥梁与纽带，要通过你来做到上传下达、下情上传，因此要忠实地做好传声筒，千万不能猜测，加入自己的理解和东西，这一点十分重要。 秘书的定位与主要职责 定位一： 总经理秘书与办公室行政工作有类似的地方，而且很多工作是相同的，比如内勤、文件处理、档案管理、来人来电接待等，都有这样的工作。 定位二： 俗话说：秘书不是官，见官大一级，你所