基站外包管理应急预案.docxVIP

无线基站外包服务管理应急预案 第一章外包管理监管要求 无线基站是指宏基站（含主设备、机房及环境、配套设施）、室内分布系统（包括室内和室外微蜂窝、直放站设备、干线放大器、无源器件、电源等配套设施）。无线基站维护外包是指电信公司将承接签订的基站日常维护工作合同委托给我公司以外的专业服务公司或外包商的运营模式。外包商通过从省公司指定入围外包商中进行比选确定。 外包应急预案范围： 违反相关法律法规和外包协议，严重损害XX电信分公司企业形象或利益的。 外包商因自身原因主动提出解除外包关系，经双方协商无法达成继续合作共识的。 外包协议到期后没有续签的 第二章应急组织及职责 2.1应急组织架构 为保障无线基站维护外包服务应急预案的顺利实施，成立外包应急领导小组、外包应急处理协调小组，其中外包应急处理协调小组由外包商联系组、技术支持组、业务支持组等组成。外包管理应急组织架构见下图： 2.2职责与权限 1、应急领导小组 主要由分管副总、无线部负责人、网运部负责人、办公室负责人、财务部负责人等领导组成。 主要负责外包管理应急方案的启动和决策；负责协调各部门和外包单位资源；审核应急方案和重大问题的汇报；针对违反相关法律法规和外包协议，严重损害XX电信分公司企业形象或利益的、外包商因自身原因主动提出解除外包关系，经双方协商无法达成继续合作共识的、外包协议到期后没有续签的等各种因素导致的外包商退出服务时，及