联通校园市场调查计划提纲.docVIP

中国联通在西华师范大学的 校园市场 调 查 提 纲 商学院2012级市场营销一班 市场调研第二组  TOC \o 1-3 \h \z \u 一、前言 3 二、调查目的 4 1、了解西华师范大学学生的实际通讯业务消费需求以及对联通通讯业务的态度 4 2、根据调查问卷，制定出提高联通市场份额的套餐资费业务 4 三、调查内容 4 1、主要消费人群的统计资料(年级) 4 2、西华师范大学通讯的基本消费情况 4 3、消费者对SIM卡的业务的真实需求的调查 4 4、西华师范大学学生对联通的态度调查 5 四、调研对象及抽样 5 1、调研对象：西华师范大学在校学生（华凤校区、北湖校区） 5 2、样本容量：300份（根据1:100的比例） 5 五、调查方法及具体实施 5 1、调研方法：随机抽样调查 5 2、具体实施 5 六、调查程序及进度安排 6 1、调查程序 6 2、进度安排 6 3、经费预算 6 附录 7 附：问卷调查表 7 一、前言 中国联合网络通信集团有限公司（以下简称中国联通），是目前中国的三大主要的移动通信运营商之一。近年来，联通的各项业务的发展都很快，尤其是3G业务的发展，更是呈现出压倒性的优势。但是，从总体上看中国联通的业务量与中国移动还有着就较大的差距，尤其是在校园市场上，这一差距更为明显。我们都知道，校园市场对于整个市场的影响非常大，校园市场具有未来导向作用，所以高校市场是三大运营商的必争之地。 然而在西华师范大学，中国联通的市场份额却是在三大运营商中所占比例额最低的。是公司的业务质量差？是营销策略上出了差错？还是在学生中的品牌形象不好？为了发现联通问题，我们需要对的校园市场进行调查。 本次调查受中国联通的委托，在调查中发现校园市场对通讯业务的真实需求，并得出相应的结论。为中国联通制定满足校园需求的套餐资费提供依据，我们在理论联系实际的基础上，通过对校园市场的情况分析，发现问题，分析原因，得出相应的调查报告。 二、调查目的 1、了解西华师范大学学生的实际通讯业务消费需求以及对联通通讯业务的态度 了解学生通讯业务消费水平、基础通讯业务的目前使用情况 了解学生对通讯业务的真实需求 了解学生对联通的真实意见和改进建议 2、根据调查问卷，制定出满足大众主导需求且扩大联通市场份额套餐资费业务 三、调查内容 1. 主要消费人群的统计资料(年级) 2. 西华师范大学通讯的基本消费情况 套餐品牌、原因 基本资费 话费消费 短信流量、V网 消费情况分布 3. 消费者对SIM卡的业务的真实需求的调查 校园V网的需求 亲情号码套餐的需求 长途漫游的需求 短信流量的需求 4. 西华师范大学学生对联通的态度调查 四、调研对象及抽样 1、调研对象：西华师范大学在校学生（华凤校区、北湖校区） 2、样本容量：300份（根据1:100的比例） 五、调查方法及具体实施 1、调研方法：随机抽样调查 2、具体实施 寝室调查：在设计好问卷后，由小组成员在晚上下到各个寝，在与各个同学沟通后，去填写问卷，保证问卷调查的质量。 社团的调查：下发到学生各个社团，由学生社团成员填写，保证样本涉及到全校各个学院。 食堂调查 六、调查程序及进度安排 1、调查程序 准备阶段：设计调研问题、制定调研方案、设计调查问卷 实施阶段：根据调研要求，调研人员进行资料收集与调研相关的信息 结果处理:整理资料、汇总信息，并将结果加以分析，得出调查报告 2、进度安排 调研方案的、问卷设计（11月2号—11月8号） 调研方案、问卷修改调试调查、人员安排（11月9号—11月15号） 实地调查阶段（11月16号—11月22号） 数据分析处理阶段（11月23号—11月24号） 调研报告撰写阶段（11月25号—11月30号） 论证阶段（12月1号—12月7号） 3、经费预算 问卷 60元（联通提供） 车费 100元 杂费 50元 附录 调查方案设计、问卷设计:全组 问卷、方案的修改：徐琴、张然 调查人员：全组 调查数据处理：钟璐蔚、彭振华 调查数据分析：全组 调查报告撰写：胥琪、刘丽珠、孔家骏 附：问卷调查表 中国联通校园市场调查问卷 亲爱的同学： 您好！我们是商学院2012级市场营销专业的学生，为了能更好的完成学习