第四节表情礼仪.pptVIP

;眼神的礼仪 ;目光的注视方式不同也有不同的含义 如：直视，表示认真、尊重；凝视，表示专注、恭敬；斜视，表示轻视，怀疑；扫视，表示好奇、吃惊；审视，表示怀疑，审问；他视，眼神不定，表示心虚、反感、心不在焉；无视，也叫闭视，表示无聊，不感兴趣，容易给人高傲、厌烦的印象。;2、注视时间要适当 注视时间应控制在整个谈话时间的1/3-2/3之间 目光注视时间太少，表示冷落、轻视或反感； 时间过久的注视对方，特别对异性和初识者上下打量，是不礼貌的。 ;3、注视的部位要得体 ;;眼神礼仪的运用;被介绍与人认识，眼睛要看着对方脸部，但不能将对方上下打量。 有求于对方或者等待对方回答，眼睛略朝下看。 进入上级办公室时，不要把目光落在桌子文件上。 走进陌生人的居室，不要东张西望。 和长辈说话，最好走近他，用尊敬目光直视对方。 上台讲话，要先用目光环顾四周。 社交场合，最忌讳和别人眉来眼去和使用满不在乎的眼神。 不能将目光长时间地集中在对方脸上或身体某一部位，特别是初次见面或异性之间。;自我训练：;(二)微笑;微笑案例; 接下来的飞行途中，为了弥补自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助，然而，那位乘客余怒未消，摆出不合作的样子，并不理会空姐。 临到目的地前，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去，很显