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电子商务给中小企业带来的新机遇及其影响因素与对策分析 在经济全球化、全球信息化的今天,电子商务对世界经济的发展产生了前所未有的影响。电子商务正在成为21世纪最重要的经济活动。我国1000多万中小企业是中国经济发展的中坚力量,如何适应网络时代交易环境的要求,抓住电子商务发展带来的新机遇,充分利用现代信息技术和网络的优势,开拓企业发展的新路径,既关系到广大中小企业自身的发展,也关系到整个国家经济的发展。 一、电子商务给中小企业带来的新机遇 电子商务作为在虚拟空间进行的商务活动,带来了巨大的潜在市场,巨大的市场孕育着无限的商机。对中小企业来说,电子商务的发展,意味着新的机遇,意味着新的竞争环境、新的发展空间、新的营销方式。只有认识到电子商务的重要意义,才能把握机会,趁势而上。 1.新的竞争环境。中小企业没有大企业的规模成本优势,而且又存在地域方面的局限性,因而迫切需要有一个竞争的平台。电子商务为中小企业创造了平等的商机和全新的竞争环境,因为在电子商务领域,企业规模的大小不再决定其地位。电子商务在成本节约、信息获取、企业管理等方面的优势中小企业同样可以利用。利用电子商务,中小企业可以拥有和大企业一样的信息资源,从而增强市场分析、决策支持以及新产品开发的能力;通过网络广告,在省去传统广告巨额资金投入的条件下,中小企业同样可以达到理想的广告效果,把企业的促销信息传递到世界各地的潜在顾客手中,甚至送达地理上极为分散的狭小目标市场;通过组建“虚拟企业”,中小企业可以克服自身资源不足、规模小的弱点,借助于外部资源进行整合,把自己武装成一个具有研发、生产、设计、营销、财务、管理等各方面较强实力的企业,从而赢得与大企业一样的竞争优势。 2.新的发展空间。由于电子商务是在全世界展开的,因此,企业无论是从中国上网,还是从别国上网,都将被“网”在同一个市场中。企业可以通过互联网在全区范围内不受地域、时间、自身规模的限制,平等地获取信息及展示自己,这无疑为各类企业,尤其是为中小企业提供了良好的发展契机和广阔的市场空间。利用互联网开展业务,中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制,通过网络频繁地接触国内外的潜在客户,向他们介绍自己的产品、服务和企业文化,并及时地答复客户的咨询,从而发现更多的潜在目标顾客群,获得新的商业机会。中小企业还可以利用规模小、经营灵活的优势,根据全球市场情况的变化调整自己的产品结构和经营方向,充分拓展自己的生存和发展空间。 3.新的营销方式。传统营销方式,需要庞大的广告开支、完善的营销网络,这些往往只有大企业才能维持,中小企业经常处于被动状态甚至受制于人。电子商务可以实现从网上开店到在线交易、再到搜索引擎推广的一步到位的网络推广和营销。同时,电子商务通过网络直销改变了传统的迂回模式,实现零库存、无分销商的高效运作。不仅如此,电子商务为中小企业提供了一种低廉的营销手段,只要拥有一台电脑、一根电话线,企业就能将自己的产品推销到千家万户,甚至世界各地,供客户随时随地地浏览,不受时间和空间的限制。这不仅为中小企业节约了成本、提高经营效益,而且也会改变中小企业在传统营销中的劣势。 二、当前影响中小企业电子商务实施的因素 1.企业自身存在的问题。首先,大多数中小企业对电子商务的认识不足。绝大多数中小企业还把竞争点主要定位于传统实体市场,没有认识到信息时代抢占网络虚拟市场的重要性和紧迫性;对电子商务还知之不多,没有充分认识到电子商务在拓展市场商机、增进企业效益上的重大作用。其次,资金短缺是中小企业的普遍困难。相对于大企业来说,中小企业生存率低、资信度差、信贷风险大,因而融资渠道少、难度大。而实施电子商务需要投入大量资金。一般情况下,中小企业在前期能够购置基本硬件设备和软件系统,但尚不足以形成一个完整的电子商务系统,随着企业的发展和电子商务活动的开展,后续的调整、管理和维护需要不断进行,资金需求会不断增加。在有限资金的合理使用方面,许多中小企业尚处于摸索阶段。很多企业对硬件的投资占到整个信息化投资的80%以上,而配套软件和IT服务等方面的投入相对滞后,后续资金往往不能及时到位,最终会使企业的电子商务收不到预期效果。因此,解决资金不足问题时中小企业实施电子商务的前提条件。最后,人才成为制约中小企业电子商务发展的瓶颈。人才是企业发展的基础,除一些新兴的科技型中小企业外,我国大部分中小企业的电子商务技术应用水平不高,相关人员不够或水平不高,特别是缺少既懂技术又懂经营管理的复合型人才,这已经成为制约中小企业电子商务发展的瓶颈。 2.外部因素的制约。当前,我国实施电子商务的外部环境还不成熟,无论是电子商务实施规范、电子商务安全,还是其他配套服务都还有待进一步完善,这很大程度上影响到刚刚起步的中小企业电子商务。首先,我国在电子商务法律法规建设