质量管理学—章标准化认证机构培训课件.ppt

第十三章 标准化、认证制度、质量监督 质量管理学 第一节 标准化 1、标准化及有关概念： 标准化就是为了在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。 对象：共同的和重复的活动及其结果 内容：制定标准、发布标准、实施标准 本质：统一 目的：获得最佳秩序 标准：就是为了在一定范围内获得最佳秩序，对活动及其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。 基本含义：规定，是在一定的范围和时限里，对对象做出一致“规定”的文件。 特殊性： 标准的制定和贯彻以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的 标准是“协商一致”的结果 标准通过特定的形式颁布 第一节 标准化 2、标准化的意义和作用： a 在一定范围内获得最佳秩序，实现最大社会和经济效益 b 为科学管理奠定基础 c 推动质量改进循环，提升产品和服务质量 d 保护消费者的利益 e 促进贸易的发展 f 保证人类安全、健康和保护环境 第一节 标准化 3、标准体系 纵向层次和应用范围分：国际标准、国家标准、行业标准、企业标准 标准规定内容分：技术标准、管理标准、工作标准 标准化领域分：工业标准、农业标准、商业标准、建筑业标准、教育标准、卫生标准 标准的效力和要求性质：强制性标准、推荐性标准 时间纬度分：标准制定、发布、修订、废止 注意：p338表13.1 第一节