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框架层的定义 界面设计：确定框架，“按钮、输入框、界面控件”的领域； 导航设计：呈现信息； 信息设计：呈现有效地信息沟通。 确定用什么样的公恩形式来实现。 习惯和比喻 如果我们减少很多反射作用，每天能完成的事情会大大减少。 避免比喻，就是要减少对用户在“理解和使用网上功能”时对心理的要求。 界面设计 成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最重要的东西”的界面设计。 一个设计良好的界面是要组织好用户最常采用的行为，同时让这些界面元素用最容易 的方式获取和使用。（≠把用户最可能用到的按钮设计成最大的一个） 技巧一：在界面第一次呈现给用户的时候，仔细考虑每一个选项的默认值； 技巧二：自动记住用户最后一次选择状态的系统。 为用户想完成的任务选择正确的界面元素，通过一种能迅速理解和易于使用的方式， 把他们放置到页面上去； 错误信息以及说明信息的设计——如何让用户真正去阅读这些文字？ 导航设计 目标一：必须提供给用户一种在网站间跳转的方法。（真实有效的链接） 目标二：必须传达出这些元素和它们所包含内容之间的关系。 这些链接之间有什么关系？ 是否其中一些比别的更重要？ 它们之间的差异在哪里？ 目标三：必须传达出它的内容和用户当前浏览页面之间的关系。 任何一个网站的导航设计都必须完成以下3个目标！ 哪些链接对用户是有效的？ 几种常见的导