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领导力 领导力：获得追随者的能力。 想做一个成功的领导者，你必须先学会领导自己。 好的团队要有共同的愿景， 从目标到细节都要沟通。  　　 。 领导力，影响他人的一种能力 追随者的综合素质如何，极大地影响到领导力的发挥。 综合素质包括人文修养、生活习惯、工作热情和精神理念。 在不同的时期，给予下属当时 最需要的东西，一定要即时发生。 。 成功领导者的秘诀 建立与他人合作的纽带，尊重别人 善于聆听，挖掘人的潜能 拥有积极的，正面的态度 打造个人领导力，增加自己的“附加值” 应变力是战斗力。得以生存的不是最强大或最聪明的物种，而是最善变的物种。 ------达尔文 。 “笑是两人间最短的距离” 简单 容易做 不花本钱 能长期运用 眼睛 与别人交流时，我们的眼睛应该注视对方什么位置？传递着什么样的信息？ 交流时要做到“目中有人” 。 你给人的第一印象如何？请评估一下自我的“型” 外貌 表情 态度 服装 评价一个人的时候 ………… 味道 实力 知识、经历 权威 社会圈与经济圈的地位 亲密（距离感） 允许接近的范围 第一印象靠什么来创造？ 如果你想让对方喜欢你，你给予的第一印象就必须让对方觉得愉快 所谓的第一印象，就是你的“型”。 。 沟通方式之二 ——语言交流 有效的沟通不只在于打破沉默，还在于说什么以及怎样说。 沟通的主动性和技巧,缺一不可。 。 话不在多 美国耶鲁大学三百年校庆盛典，致辞连标点只有169个字 “今天，我们不要只说耶鲁的历史上出了5位美国总统，包 括近几十年来接踵入主白宫的老布什；克林顿和小布什， 也不要只说耶鲁是造就首席执行官最多的大学摇篮。我们 更应该记住，耶鲁的毕业生中有3位诺贝尔物理学奖；5位 诺贝尔化学奖，8位诺贝尔文学奖和80位普利策新闻奖； 格来美等奖项的获奖者。耶鲁，我们的耶鲁，自始自终坚 持为人类文明和社会进步服务的理念！” 。 语言，是一种力量！ 在关键时刻说对了話， 您获得的回报 将是…… 无价！ 同理心，是一种爱的本质，更是一种关怀的能力 。 互利是有效沟通的基础 一般人看事情多持二分法： 非强即弱， 非胜必败。 其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。 。 沟通的两个要素 了解别人----知人不易 表达自己-----根据对他人的了解来 诉说自己的意见。 交流沟通是一个双向的过程,它依赖于你能抓住听者的注意力和正确解释你所掌握的信息. 。 聆听在沟通中的重要性 沟通行为比例 。 学会倾听 。 不要轻易说不可能 1+1=1 2+1=1 3+4=1 4+9=1 5+7=1 6+18=1 怎么会这样？ 。 1．听别人说话可以增长知识 2．听他人说话，并学习他的说话方式。 3．一边称赞，一边倾听，学习使人愉快的秘诀。 4．听他人的批评，能知道别人如何看待自己。 5．成为一位好听众，就能了解人们内心的想法。 聊天要有目的意识 。 1．不聊自己的家事 2．不聊他人的隐私 3．不聊自己的烦恼 4．不聊他人的具体财富 与朋友不聊什么样的话题？ 。 做好讲话的关键 避免使用复杂句子，尽量做到简单明了 把事实与观点分别加以说明 先讲出结论 先说明这是关于什么事情的报告 再加上理由和背景的说明 。 良好沟通的三条原则 对想表达的内容了然于心 简洁地表达信息 确认信息已被清楚、正确的理解 。 二、了解人性把握需求 。 人性最深