空调制造业遭遇“冷季热战”.ppt

 特 色 型 企业文化建设技巧 目 录 1、企业文化在那里？ 2、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高境界； 3、企业文化建设中的常见误区； 4、企业文化建设正步走论； 5、如何有效创新建设具有特色的企业文化？ 一、企业文化在哪里？ 1、企业文化存在企业于发展过程中，企业的文化存在于企业的营销、管理、生产、服务等全过程中； 2、每一位员工的工作态度、工作或服务、职业行为、习惯等体现或反映企业的文化理念和建设成效； 3、以产品或服务为主要产品或内容的企业，其品牌的背后是“规范+创新+文化”； 一、企业文化在哪里？企业文化的基本概念 企业文化是企业价值观在其指导思想、经营哲学、管理风格和行为方式上的反映。具体地说，它是指企业在一定的民族文化传统、地域文化特色中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、基本信念、管理制度、行为准则、工作作风、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。 企业文化的组成可形象地比喻为“煮熟的鸡蛋” 附：CIS的基本内容 一、MI：1、企业宗旨（或愿景）2、企业使命3、企业精神 4、质量方针5、企业作风 6、经营理念7、管理理念8、人力资源理念 9、质量理念10、客户关系理念11、有效创新理念12、理财或成本理念 附：CIS的基本内容 二、BI：（一）企业内部识别系统，1、企业内部环境的营造：（一是物理环境：包括光线度、办公室布局、自然环境、营销装饰等；二是人文环境：主要内容有领导作风、精神风貌、合作氛围、竞争环境）2、员工管理行为：（企业内部管理中经常发生的、体现企业人本文化的管理行为，如考核沟通、员工关怀、辞退面谈、违规处理等管理行为）3、员工行为规范化：（职业道德、仪容仪表、见面礼节、电话礼貌、迎送礼仪、说话态度、说话礼节和体态语言）4、企业内外的人力资源活动： 附：CIS的基本内容 二、BI：（二）企业外部识别系统：1、客户业务关系：2、服务方式：3、公共关系：（主题活动，公益性社会活动、文化性活动，展示活动、与上级部门、同级单位、竞争单位的关系处理）4、促销活动：5、文化性活动：6、领导形象：7、广告发布：8、媒体宣传（新闻发布会、软文） 附：CIS的基本内容 三、VI：1 基本设计系统： 　　1.1 标志　　1.2 标准字体　　1.3 标准色　　1.4 辅助色　　1.5 吉祥物　　1.6 标志标准组合2 应用系统: 　　2.1 广告宣传类: 　　2.1.1产品手册　　2.1.2 大型户外灯箱　　2.1.3 横幅　　2.1.4 巨幅 附：CIS的基本内容 2.4 办公系统: 　　2.4.1 信封　　2.4.2 文件夹　　2.4.3 专用笺　　2.4.4 传真纸　　2.4.5 合同文本　　2.4.6 导引牌　　2.4.7 名片　　2.4.8 邀请函　　2.4.9 办公室形象 2.5 礼品,纪念品类: 2.6 车辆: 2.7 服装: 　　2.7.1管理人员服装　　2.7.2生产工人服装  　  二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界 （一）企业文化对文化营销和品牌推广指导和服务 作用： 1、营销活动需要有文化作支撑； 2、新品上市、新品种服务和品牌推广、形象提升时需要采用 文化营销的技巧；例如： （1）苏州胥城大厦的“情满胥城迎世遗”； （2）海尔“防电墙”热水器的“热战”； （3）中国航空港建设第十工程总队的“丰碑文化”； （4）品牌酒的酒“劲”源于文化； （5）展览、展示、招聘活动中的文化营销出奇效； （6）深圳德利门与“杜鹃”一样红； （7）北京大唐庄园矿泉水流淌健康文化； （8）大庆油田商贸中心的“红城风车行”。 二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界 （二）以企业文化咨询为契机，融合开展管理、营销、科技等工作，促进多家企业创各自成立以来的营业收入或产销量历史新高： 1、苏州胥城大厦在刘先明咨询企业文化期间，创成立17年以来历史新高； 2、中国航空港建设第十工程总队依靠文化与科技结合创佳绩； 3、东莞天盛特种纸公司在刘先明咨询服务期间，创成立9年以来历史新高； 4、安徽鑫龙电器股份有限公司在刘先明咨询企业文化期间，创成立19年以来的历史新高； 5、深圳德利门机电设备有限公司在刘先明的文化营销咨询期间，创成立5年以来新高； 6、大庆油田商贸中心在刘先明文化营销的咨询服务期间，创成立以来客流量历史新高； ………… 二、文化营销和文化管理将是企业竞争与发展的最高 境界 （三）企业文化在编制和实施管理制度的作用： 1、企业里的制度总有管不到