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置业顾问销售技巧 其实销售并没有什么 “绝招 ”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人 交往很难按一种统一的模式去做， 每个人的个性都不一样， 处理问题的 方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说， 别人 的销售技巧只可供参考， 除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次 与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就 具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可 以具备自己独特的销售技巧，有自己的 “绝招 ”。所以说，销售技巧更多 的是用心学习、用心体会、用心做事。 [用心学习 ] 从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展， 因为生活只 会随着自我改变而改变， 唯有不断地学习， 才能稳固地立足于这个社会。 所以要成为一名顶尖的销售人员， 首先必须学习的是如何保持一种积极 向上的心态。 [学习积极的心态 ] 进入房地产行业之后， 在工作的过程当中， 我发现地产这个行业所涉 及的面是非常的广，很有挑战性。我给自己设定了一个目标，用 2 年时 间打基础， 2 年以后，我不会再做销售人员。所以，一个积极的心态， 是对自我的一个期望和承诺， 决定你的人生方向， 确定自己的工作目标， 正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重 要。比如像我， 我认为自己是一个积极的、 乐观的、 友善的、 非常热情、 有冲劲的一个人。这就是自我的形象。 一个有着积极态度的销售人员， 相信他每天早晨起床都是面带微笑地对 自己说。 “今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相 信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的 ”； “只要我努 力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的 ”；这就是他对自 己的一种肯定。 [培养你的亲和力 ] 所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。 销售人员的工作 性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通， 让客 户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。 在售楼的过程中， 语言是沟通的桥梁。 对销售人员而言， 语言应该是 一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式 和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的 “润滑剂 ”。 在人际交往中，约有 80%以上的信息是借助于举止这种无声的 “第二 语言 ”来传达的。行为举止是一种不说话的 “语言 ”，包括人的站姿、坐 姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的 手势和体态都可以传播出重要的信息。 一个人的行为举止反映出他的修 养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人 形象的起点， 更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作 为公司整体的文化精神。 语言的礼仪不是天生就会说， 优美的举止也不是天生就有的， 这些都 是通过长期正规训练出来的。 只要通过每天自己抽 5 分钟来练习， 自然 而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和 自然的情感表达。这样训练出