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营销管理手册汇报;目录;营销管理组织体系;营销管理职责——规划经营部;相关岗位职责（1）—规划经营部经理;相关岗位职责（2）—营运主管;相关岗位职责（3）—公关营销岗位;相关岗位职责（4）—单店经理;相关岗位职责（5）—项目负责人;相关辅助部门管理职责;相关辅助部门管理职责（续）;目录;手册使用对象;手册使用对象——公司本部及各分公司;目录;从传统的营销4P和4C组合来看BAFS的营销组合;具有机场餐饮特色的BAFS营销组合;目录;编制营销计划的目的;营销计划的主要内容;营销计划制定流程;目录;市场调研及分析管理的目的;市场调研分析的主要内容;市场调研管理流程;目录;促销计划的制定与分解;促销项目的立项申报;促销立项审批流程;促销决策流程;促销方式的选择;促销项目的绩效考核;促销项目的评价;促销项目的评价——促销活动报告表（评价表）;目录;客户关系管理的目的;??户关系管理流程;职责划分;客户的分类;客户资料的收集;客户档案管理;目录;营销费用编列;年度营销预算的编制;营销项目预算;规划经营部的预算审查原则 ;促销费用的负担 ;单店促销费用管理流程;