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管理中不确定性决策的 主要方法及案例分析 摘要 决策分析是一门与经济学、 数学、心理学和组织行为学有密切相关的综合性 学科。它的研究对象是决策 , 它的研究目的是帮助人们提高决策质量 , 减少决策 的时间和成本。它包括发现问题、确定目标、确定评价标准、方案制定、方案选 优和方案实施等过程。 根据决策的自然状态是否完全确定可分为确定性决策、 非 确定性决策和风险性决策。 不确定型决策是在各种自然状态出现的概率无法预测的条件下所做的决策。 在进行不确定型决策的过程中， 决策者的主观意志和经验判断居于主导地位。 从 不同的角度出发， 可以确立不同的准则， 从而得到各种不同的决策方法， 各种准 则下的决策结果一般也不一致， 至于在何种场合下， 应该采用哪一种准则， 要根 据具体情况和决策者的态度而定。 同一个问题可以有完全不同的选择方法， 这些 不同的选择方法归纳起来有乐观准则决策、 悲观准则决策、 折中准则决策、 等可 能性准则决策、后悔准则决策等。 关键词 ：不确定型决策，乐观准则决策，悲观准则决策，折中准则决策，等可能 性准则决策，后悔准则决策 第一章 决策 1.1 决策的定义 决策是决定的意思 , 它是为了实现特定的目标 , 根据客观的可能性 , 在占有一定信息和 经验的基础上 , 借助一定的工具、技巧和方法 , 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和 判断选优后 , 对未来行动作出决定。决策分析是一门与经济学、数学、心理学和组织行为学 有密切相关的综合性学科。它的研究对象是决策 , 它的研究目的是帮助人们提高决策质量 , 减少决策的时间和成本。它包括发现问题、确定目标、确定评价标准、方案制定、方案选优 和方案实施等过程。 1.2 决策的分类 1 1.2.1 按决策性质分类 按决策性质分为程序化决策和非程序化决策； 程序化：经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。 非程序化： 管理中首次出现的或偶然出现的非重复性的决策。 无先例可循， 随机性和偶 然性大。 1.2.2 按决策的自然状态分类 根据决策的自然状态是否完全确定可分为确定性决策、非确定性决策和风险性决策。 确定型：决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。 不确定型：资料无法加以具体测定，而客观形式又必须要求做出决定的决策。 风险型： 决策方案未来的自然状态不能预先肯定， 可能有几种状态， 每种的自然状态发 生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。 第二章 不确定型决策 2.1 不确定型决策的定义 不确定型决策是在各种自然状态出现的概率无法预测的条件下所做的决策。 在进行不确 定型决策的过程中， 决策者的主观意志和经验判断居于主导地位。 不确定型决策应满足如下 四个条件：⑴存在着一个明确的决策目标⑵存在着两个或两个以上随机的自然状态⑶存在着 可供决策者选择的两个或两个以上的行动方案⑷可求得各方案在各状态下的决策矩阵。 2.2 不确定型决策的准则 在不确定型决策问题的研究中，