医疗纠纷防范与处理修改模板.ppt

患者质疑医方：为何拔除的牙齿仍存留于口内？医方回答：错写了牙位。患方再次质疑：难道3名医生同时写错？如果仅为书写错误，医方能够证实无错举证吗？患者是得理不饶人，赔偿金额5万元，尚在官司之中。 第三、操作失误引起医疗纠纷 此类纠纷临床上较为多见，诸如拔牙时对邻牙的损伤、牙齿进入颌面间隙、根管器械误入消化道或气管内需行进一步治疗时，不可避免会发生纠纷 罕见的是拔牙导致下颌骨骨折、牙根进入颅内、 正畸牙拔错、拔牙的时候把邻牙拔了、治疗非主诉牙等 ＊ 第四、违反正常诊疗流程 指没有遵循医疗常规、仅按照患者的要求而进行的治疗。 如： 一位患者上颌仅存4颗前牙， 坚持要求进行固定修复。 尽管医生反复解释只能给予活动修复，因患者不予接受，最终患者签字后，医生满足了患者要求。但是半年后患者的4颗前牙不堪重负而松动脱落，由此而产生了纠纷。 患方的理由是医方明知故犯；医方认为患方违背承诺，出尔反尔。最终患者获得了30000元的赔偿。 原因：没有坚持医疗原则。 防范措施：一定要坚持医疗原则不动摇，即便是患者承诺签字，法律可将其视为无效。 第五、操作失误