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Wicresoft Helpdesk(Intern) Interview Questions PAGE4 / NUMPAGES4 一、名词解释：（请简要说明各名词的核心和实质）[2分X 5题 = 10分] 1、打印服务器 2、活动目录（AD） 3、Hosts文件 4、ARP攻击 5、DHCP 二、简答题[6分X 5题 = 30分] 1、对于手提电脑用户，IP地址经常要换来换去（在家里需要一套配置，在公司又是一套）。通常每次都需要手动对IP、网关、子网掩码、DNS服务器进行配置，并且通常用户也记不住这些配置，总是找管理员帮忙。您是如何处理此问题的？ 2、默认安装条件下，系统将自动在C盘生成“C:\Documents and Settings\”目录，请说明该目录的作用？ 3、在权限分配上，如何搭配使用NTFS权限与共享权限？ 4、请列出三个您常用的PC工具软件的名称及简要功能说明。（网络一个、硬件诊断工具一个及反病毒反木马反流氓软件一个） 5、根据您对当前PC机的发展现状的了解，提供两款主流PC机的配置清单（Intel及AMD各一款）（含主要的配件品牌及型号） 三、故障排除题：[10分 X 3题 = 30分] 回答问题时，请注意以下答题要点： A) 哪些原因可能引发该问题 ；B）如何分析定位问题所在 C) 如何排除问题所在；D)无法排除应如何处置 1、某用户反映开机，发现他的电脑