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一、调查的背景 （一）新兴社交网络平台——微信 微信，作为一个入世才三年的社交软件，目前的总用户量已破5亿，且每日在以160万的数字迅猛发展， 2013年8月，微信5.0加入支付功能。几乎同一时间，无论是依托于电商平台的小型商户，还是大体量的公司都注意到了同一个现象：用户去了移动端，其中微信已成为打开率和停留时间都很长的超级App。总用户量和活跃用户量等这一切惊人的数字无疑不在告诉我们，微信正以他蓬勃的生命力向市场昂首迈进。但是市场，似乎准备的并不是那么充分。 （二）朋友圈交易的漏洞重重亟待解决 朋友圈的力量很惊人，转发点赞往往能迅速扩散消息，而当人们发现他们的朋友圈里充斥着各种代购消息的时候，他们并没有感觉生活消费多了便利，而是感觉不舒服甚至厌恶。朋友圈在设立伊始与QQ空间最大的不同就是私密性，只有朋友之间才能看见的动态给人一种洁净的私密感，而慢慢人们发现，好朋友做起了代购、同学做起了代理，朋友圈里慢慢都是商业气息。调研中我们发现有28.23的人对于这种状况觉得内心矛盾，一方面觉得屏蔽删除好友都不好意思，一方面又觉得很烦，慢慢的，也会对其累积起厌恶情绪。而也有一些不明情况的人被代购者发的图片打动，买来假货仿货。同时也有一些哪怕是真货却因为不适合自己想退货找售后却遍寻无门，一波又一波的消费者陷入了代购骗局。可以说，朋友圈中代购骗局屡见不鲜，鱼龙混杂的主要原因还是缺少一个完善的操作体系。而事实上，成为电商的入口，是微信的战略之一。而腾讯也在不停地改变着自己在微信电商方面的策略：2013年8月，微信5.0把公众账号分为订阅号和服务号，并加入了支付功能，随后，微信完全屏蔽了能够指向其他网购平台的外链二维码图片；2013年11月，腾讯旗下的电商易迅入驻微信“我的银行卡”；2014年，腾讯却把拍拍、QQ商城和部分易迅股权打包给了京东，并向京东开放了微信的接口。随后，在微信“我的银行卡”中，京东微店取代了之前的易迅；5月29日，腾讯又正式宣布推出“微信小店”，凡是开通了微信支付功能的认证服务号皆可在公众平台自助申请“微信小店”功能。然而纵使微信推出了微店尝试规范化微信商务，但始终不够普及，大多数的小型商家都深知朋友圈的力量，发几张图加一段话，不费力又吸睛。 （三）舆论助推导致对微信代购偏颇的评价需要得到纠正 “现在的舆论可能把微信放到神话的制高点上。微信会是通信的入口，它可以承载很多东西，但我不认为它能承载所有东西。还是要看用户对它的认知究竟是什么，最主要的功能是什么。历史反复证明一个巨大的流量平台上，如果不是第一级的功能，是二级、三级的话，流量是非常小的。”美团CEO王兴认为，微信的第一功能仍然是社交，而不是电商。事实上，这个观点也被大众普遍认同，从我们的问卷结果可以看出大部分人对微信代购的前景持保留态度的，认为其能维持一定规模，但做大的可能性不强，对其很看好的人也只是占了极小一部分，只有3.23%的人认为其很具潜力。所以我们更应该将微信商务链规范化，防止他的恶性发展。说不定规范化之后的微信电商能够独辟蹊径，有良好又深远的发展。 二、调查内容、成果展示及其分析 （一）调查内容 1.调查对象：不分职业、年龄随机调查。 2.调查形式：网络调查、实体问卷调查、随机抽样调查、针对性采访 3.调查渠道划分 4. 问卷发放及回收统计图 3.问卷 样本详见附录 （二）调查结果及分析 详细结果分析请见附呈的excel表格。以下是抽取部分题目加以详细的分析说明： 1.你觉得微信代购最大好处是什么？（可多选） A购物方便?B价钱便宜?C种类繁多?D其他___  本研究小组简单列举了上述一些参考选项，从饼状图及数据来看，不难发现微信代购之所以能掀起一股电子商务的新风潮，其主要原因是因为其购物的方便性。微信代购的交易不需要经过类似于支付宝这样的第三方交易平台，多采取银行转账的形式，为部分不熟悉支付宝交易的人群提供了便利。同时微信交易在朋友圈中展现出来，不需要过多的选择，淘物品，在浏览朋友圈是就可以顺便购物。 此外，价格便宜和种类繁多也是微信代购的优势所在。不需要经过复杂的认证程序，免去了各种成本，微信上的商品通常比淘宝上更为便宜，当然与实体店相比就更便宜了。加之微信上交易的一些物品不易在实体店找到，很多事厂家直接发货的，其多样性和廉价性为其开拓市场提供了便利。 2.你认为微信代购有什么弊端？（可多选） A货物真假难辨?B权益难以维护?C没有第三方支付平台?D其他___ 从弊端上来看，56.05%的受调查者选择了“货物真假难辨“，可见多数人还是对微信代购商品持有怀疑态度，但由于其相对价格便宜，还是有不少人选择购买。而由于其采用的转账交易，我们可以看到选择”没有第三方支付平台“和”难以维权“的人也占了相当大的比例。实质上微信的诸多弊端，如货物的真