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销售终端实战攻略 （内部资料 严禁外传） 万利达集团有限公司营销中心 二OO四年十一月 目 录 产品陈列 为什么要陈列 产品陈列的原则 怎么样陈列 赠品的陈列规范 助销品的使用 终端陈列的考核 赠品的使用规范 赠品管理的对象 如何选择赠品 赠品促销实施过程应该注意的事项 赠品的摆设与赠送 赠品的管理 促销人员的配合与分工 作用 人员构成与分工 促销现场如何选择站位 促销员的相互配合 促销员工作分工 顾客心理与分类 顾客心理 不同年龄的顾客心理特征 不同性别的顾客心理特征 不同职业顾客心理特征 不同性质顾客购买心理特征 三种常有的共同情理 顾客分类 来店顾客的分类 不同身份、不同爱好的顾客接待技巧 组合型顾客 销售技巧 序言 如何接待顾客 讲解的技巧 演示的技巧 如何处理顾客的异议 户外促销模式 目的 促销活动企划内容 注意事项 第一章 产品陈列 低劣的陈列在说: “买我吧，傻瓜！” 中等的陈列在说: “买我吧，尊敬的主人！” 高明的陈列什么也不说， 仅仅抛出一个媚眼! 第一节 为什么要陈列 产品陈列的定义： 就是利用一定的位置，结合产品、助销品、促销品等形成的有利于顾客购买的布局。 产品陈列的