保险市场营销学课件第2章保险营销环境分析(精).docVIP

第二章保险营销环境分析本章学习要点保险营销环境的概念及分类研究保险营销环境的意义影响保险营销的内部环境因素影响保险营销的外部环境因素第一节保险营销环境的含义一、保险营销环境的概念保险营销环境是指那些直接或间接影响保险营销活动的内部及外部的环境因素。环境按其变化速度可分为:较为稳定的环境(手表缓慢变化的环境(副食急剧变化的环境(住房同一环境变化可对企业造成不同影响,比如煤气价格上涨可能会促使家电炊具畅销,飞机机票降价可能会使铁路、汽车萧条。社会保障体系的不完善可能会使商业保险得到发展等等。二、研究保险营销环境的意义发现机遇、预见威胁三、保险营销环境的分类营销环境分为内部环境和外部环境。研究内部环境的主要目的是发现企业自身的优势和劣势,研究外部环境的目的是发现市场机会和分析企业面临的威胁。内部环境指是影响公司业务能力并受公司控制的所有内部因素。包括公司的雇员和管理层、公司的使命、目标和商业理念、公司的企业结构、公司的财务、物质和技术资源以及公司的优势和弱势等。外部环境是指公司控制范围以外的所有因素。包括技术、经济条件、竞争者、风险投资人、贸易协会、监管机构、行业协会、税收政策、法律法规等。第二节保险营销内部环境内部环境因素是市场经营者可以依靠的实力。许多因素都会对公司的营销活动与计划产生影响,但最重要的因素是公司:l 产品组合l 目标市场l 分销体系l 法律形式l 规模、资源l 企业文