管理学原理 控制篇课件.pptVIP

事实证明，要想控制工作或活动的全过程几乎是不可能的。 应抓住活动过程中的关键和重点，进行局部的和重点的控制——重点原则。 重点 组织目标 影响组织目标实现的重要环节和主要因素 事先未能预料而实际发生了的重大例外。 管理者越是把控制力量集中在目标和例外情况上，他们的控制就越有效。 重点原则 。 * * ABC分类法 ABC分类法即是由意大利经济学家巴雷托首先提出的，故又称巴雷托分析法。 该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以称为ABC分析法。 1963年，德鲁克将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。 。 ABC分类法 ABC分类法在库存管理中的应用要点是：把企业的物资按其金额大小划分为A、B、C三类，然后按照重要性分别对待。 A类物资是指品种少、实物量少而价值高的物资，其成本约占70%，而实物量不超过10%；C类物资是指品种多、实物量多而价值低的物资，其成本约占10%，而实物量不低于70%；B类物资介于A类、C类物资之间，其成本约占20%，而实物量不超过20%。 通常情况下仅对A类物资进行最优批量控制或重点控制。 。 改进工作方法 二、控制的基本过程 修改计划 修改标准 制订计划和目标 1、确定控制标准 开展各项工作 2-1、衡量实际业绩 2-2、进行差异分析 3、采取纠偏措施 有差异 无差异 控制基本过程 。 1、确定控制标准 标准不清会导致效率低下、工作质量不符合要求和上下级挫折感 请你把这份文件打一下 分配任务时 你怎么还没有打好？ 一天后 我还以为你周未才要·· 你怎么打成这样？！ 你又没有说要怎样 验收时 最终结果 我真没用 气死我了！ 。 控制标准的确定 控制标准 定量标准 管理标准 工作标准 定性标准 优秀标准 合格标准 时间标准 数量标准 质量标准 成本标准 管理标准表明了组织对某项工作或行为的管理力度 指组织对某项工作（或员工行为）要求达到的程度 “多快好省”是我们对很多工作的理想追求 标准维度 使用的衡量尺度 需要达到的标准 时间 按时开始、按时交卷 8点开始、10点结束 数量 完成考试题目 做完四大题32小题 质量 差错率、合规性 无违纪行为，成绩在60分以上 成本 考试时间 在半小时到2小时之间 。 * * 许多产品的生产与检测都会执行一定的质量标准。在我国，许多标准都有一些约定俗成表示符号，如国际标准ISO，国家标准GB，行业标准HB，企业标准QB等。 葡萄酒GB/T15037-1994表示的1994年国家颁布的标准号为15037的推荐标准（意即企业生产检测葡萄酒可以执行这一标准，也可以不执行）；2008年1月1日起GB15037-2006代替了GB/T15037-1994，葡萄酒生产检测标准由推荐标准变成了强制标准（只要是该种产品就必须执行这一标准）。 。 * * 2.对照标准衡量工作成效 。 第五篇 控制篇 为什么各项工作常常取不到预期效果？ 关键之一在于组织在明确目标计划、分工协作关系等的同时，没有跟进相应的控制工作。 。 * * 第十一章 控制工作 本章重点： 控制的含义、类型与基本过程； ABC分类法 PDCA循环 。 * * 第一节? 控制与控制的基本类型 一、控制的含义 控制就是按照计划和目标的要求来监控、衡量各项工作，纠正各种偏差，以确保计划和目标实现的活动过程。 。 控制的基本前提 有计划 有一个科学的、切实可行的计划 。 有效的控制是建立在科学的计划基础之上的；控制工作本身也需要有计划地进行。 控制要以计划为依据，有计划、有组织、有领导地进行 控制与其他管理职能之间存在着密切的关系，计划、组织、领导职能是控制的基础，控制是在这三者的基础上对具体组织活动进行检查和调整的过程，离开一定的计划、组织、领导，控制就无法正常进行。 有组织 有专司控制职能的组织机构或岗位 。 如果没有专门的控制机构，就难以防止执行和管理部门因自己的切身利益而出现制造假象、报喜不报忧等情况 有领导 有畅通的信息反馈渠道 信息反馈的速度、准确性如何，直接影响到控制指令的正确性和纠偏措施的准确性。 。 控制是一项重要的管理职能 管理的目的是有效地实现组织目标，为此就要进行计划、组织、领导、控制。 计划工作为整个组织确定目标，作出总体规划和部署 控制是计划、组织、领导有效进行的必要保证，离开了适当的控制，计划、组织、领导都有可能流于形式，组织目标就有可能无法实现。 Step 1 Step 2 Step 3 Step 4 组织工作通过内部结构设计和组织关系的确定，明确组织内