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/sundae_meng Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design /sundae_meng Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design Tankertanker Design 双11培训-审单 /sundae_meng 客户审单案例分析 1 双11审单员排班及流程规划 2 审单实操指导 3 1 客户审单案例分析 2012年双11战绩 订单数：31万 成交额：3.6千万 日审单：30万 日发货：20万 背景 类目：日化 发货仓库（自建仓库）：广州仓、上海仓 虚拟仓库：缺货仓-网店默认仓库 发货：按省份分仓发货 物流：每个仓库按省份指定物流 双11活动：预售万人团 其他：不支持货到付款，无品牌特卖 审单分工 审单关注点有哪些？ 审单关注点 2 双11审单员 排班及流程规划 审单排班 考虑因素：订单量？人数？时间？分工？ 日单量 审单员 0-9点 9-16点 16-24点 =5000 2人 001 　 　 　 002 　 　 　 =10000 3人 001 　 　 　 002 　 　 　 003 　 　 　 =100000 5人 001 　 　 　 002 　 　 　 003 　 　 　 004