业务需求问讯调查表-呼叫中心.docVIP

建设客户服务中心(呼叫中心，CALL CENTER，联络中心)系统业务需求调查表V4.0 第 PAGE 13页 深圳市博域信源通讯有限公司 网址： / 深圳市博域信源通讯有限公司(原深圳市博宇通讯有限公司) 建设呼叫中心 (客户服务中心，CALL CENTER，联络中心)系统业务需求调查表V4.0 深圳博域通讯 调查人 客户需求调查日期 年 　 月 　　 日 备注1： 博域通讯拥有自主研发的完整的呼叫中心系统产品线，包括： 采用三汇系列语音卡(如SHT模拟语音卡、SHD数字中继卡等)或三汇UMCT系列智能语音交换机(如SSW030系列以及SSW080系列等UMCT智能语音交换机)作为硬件平台的电路交换（硬交换）版呼叫中心平台产品 博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0 采用三汇SPBX系列软交换架构多媒体交换机(如SPBX2000系列多媒体交换机以及SPBX9000系列多媒体交换机等)作为硬件平台的软交换版呼叫中心平台产品 博域通讯IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0 博域通讯拥有成熟的多媒体IP分布式呼叫中心系统系列产品，如一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0/IP软交换呼叫中心平台产品BYIPCC2.0/一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0{一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0是一体