跨境电商模块一.pptVIP

《跨境电商操作专员岗位专业技能测试》 考试时间：180分钟 科目一 《跨境电商基础知识》 序号 平台名称 分值分布 1 速卖通平台 35分 2 敦煌网平台 30分 3 eBay平台 15分 4 亚马逊平台 15分 5 WISH平台 5分 合计 100分 科目二 《跨境电商实务操作》   通识能力（各平台应知应会的操作能力） 100分 总分 200分 各平台考核分值分布 科目一 《跨境电商基础知识》 考核方式 分值和分值比例 说明 单选题 20题，每题1分，共20分 只能选择一项，多选不得分。 多选题 30题，每题1.5分，共45分 全部选对得分，选错一项即不得分，也不扣分。 判断题 35题，每题1分，共35分 判断对错，无须改正。 合计 100分 考核说明 科目二 《跨境电商实务操作》 考核方式 分值和分值比例 说明 模块一 运费核算能力 4题，每题2.5分，共10分 需列出计算公式及计算步骤。 模块二 案例分析能力 2题，每题5分，共10分 能就题中案例发生的原因，依据有关法律依据及应采取的合理方法进行解析。 模块三 风险防范能力 2题，每题5分，共10分 找出风险发生的原因及规避措施。 模块四 客户服务与沟通能力 3大题，共计30分 根据所给资料，完成交易中的服务与沟通任务。 模块五 产品上传能力 40分 根据所给数据包，在速卖通平台完成一款优质产品发布。 合计 100分 总分 200分 考核说明 （答题说明：考生需列出计算公式及计算步骤。） 1.某公司拟寄21公斤普通货包裹从上海到德国，公司选择某快递公司A，快递报价:首重运费260元，每续重0.5公斤增加运费60元,试计算运费为多少？ 模块一 运费核算能力（2题，每小题5分，共10分。） 解：步骤一：根据公式:运费=首重运费＋(货物重量（公斤）×2－1)×续重运费 运费=260+(21×2-1) ×60=2720元 答：该笔货物总运费为2720元。 模块一 运费核算能力（2题，每小题5分，共10分。） 2. 某平台卖家小李拟寄22公斤普通货包裹从杭州到德国，公司选择某快递公司A，快递报价:首重运费260元，每续重0.5公斤增加运费60元, 燃油附加费10%，折扣为8折。试计算总运费为多少？ 模块一 运费核算能力（2题，每小题5分，共10分。） 解：步骤一：根据公式:运费=首重运费＋(货物重量（公斤）×2－1)×续重运费 运费=260+(22×2-1) ×60=2840元 步骤二：根据公式：总费用＝(运费＋燃油附加费)×折扣＋包装费用＋其它费用 总费用=2840×(1＋10%)×80%=2499.2元 答：该笔货物总运费为2499.2元。 模块一 运费核算能力（2题，每小题5分，共10分。） 3.某7KG货品按首重运费20元，续重9元计算，该笔运费总额为多少？ 解：根据公式：运费=首重运费＋(货物重量（公斤）×2－1)×续重运费 运费=20+（7*2-1）*9=137元 答：该笔运费总额为137元。 4. 某平台卖家小王拟寄5KG货品到英国，按首重150元、续重30元计算，该笔运费总额为多少？ 解：根据公式:运费=首重运费＋(货物重量（公斤）×2－1)×续重运费 运费=150+(5×2-1) ×30=420元 答：该笔运费总额为420元。 5. 某平台校历拟邮寄20公斤普通货包裹从杭州到德国，公司选择某快递公司A，快递报价：首重运费260元，每续重0.5公斤增加运费60元，燃油附加费10%，折扣为8折。试着计算运费多少？ 解：步骤一：根据公式:运费=首重运费＋(货物重量（公斤）×2－1)×续重运费 运费=260+(20×2-1) ×60=2600元 步骤二：根据公式：总费用＝(运费＋燃油附加费)×折扣＋包装费用＋其它费用 总费用=2600×(1＋10%)×80%=2288元 答：该笔货物总运费为2288元。 6.创业者小王接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重为1.9KG的劳保鞋，打包后准备使用EMS快递寄往目的地，包装后重量增加了0.2KG，寄往法国的首重费用是280元/0.5KG，续重费用是75元/0.5KG，折扣为五折，报关费为每票4元，试计算小王需要为该笔订单支付的费用总额。 解：步骤一：根据公式:运费=首重运费＋(货物重量（公斤）×2－1)×续重运费 运费=280+(2.1×2-1) ×75=520元 步骤二：根据公式：总费用＝(运费＋燃油附加费)×折扣＋包装费用＋其它费用 总费用=520×50%+4=264元 答：小王需要为该笔订单支付的费用总额为264元。 错误解答 解：步骤一：根据公式:运费=首重运费＋(货物折算重量（公斤）×2－1)×续重运费 包装后重量=1.9+0.2=2.1