办公室礼仪基础知识压制.pptVIP

主要内容: 第一部分 礼仪基本知识 第二部分 个人礼仪 第三部分 公务(办公室)礼仪 第四部分 接待礼仪 第五部分 宴请礼仪 第二部分 个人礼仪 一、仪容礼仪 （一）干净整洁 勤洗澡、洗头、洗脸 定时剃须 保持手部卫生 注意口腔卫生 定期修剪头发 （二）注意保护皮肤 保持乐观的情绪 养成良好的生活习惯 养成多喝水的习惯 注意合理的饮食 注意防晒 学会放松自己 （三）面部的修饰 自然 适度 协调 二、服装礼仪 （一）男士西装礼仪 七件：外套(上衣、裤子）、衬衣、领带、皮鞋、皮带、袜子 要求：三色原理 遵守：三一定律 （二）女式西装礼仪 原则：合体、大方、庄重 三件：套裙、衬衣、 高跟皮鞋 三、形体礼仪 （一）站姿 二、座姿： 三、行姿 三、会客礼仪 (一)起身让座 (二)认真倾听 (三)陪同引导 四、人际交往礼仪 (一)与同事相处的礼仪 1. 相互团结、相互关心 2. 相互信任、相互协作 3. 相互尊重、保持距离 (二)与上级相处的礼仪 1. 尊重上级、支持上级 2. 服从领导、尽职尽责 3. 维护上级威信、体谅上级 (三)与下级相处的礼仪 1. 礼贤下士、尊重下级 2. 体谅下级、注意沟通 3. 关心下级、提供帮助 温馨提示: 办公室礼仪有如下禁忌: 1、使用公共设施缺乏公共观念。 2、零食、香烟不离口。 3、形象不得体。 4、把办