质检部门职能、意义以及重要性.docVIP

2009年6月27日，上海的一栋竣工未交付使用的高楼整体倒覆，官方以两次堆土施工为原由，遭网友抨击，故得此称号。2011年，河南郑州再现楼脆脆事件。 2009年6月27日清晨5时30分左右 上海闵行区莲花南路、罗阳路口西侧“莲花河畔景苑”小区 一栋在建的13层住宅楼全部倒塌，由于倒塌的高楼尚未竣工交付使用，所以，事故并没有酿成特大居民伤亡事故。不幸的是，造成一名施工人员死亡。 等等实例…… 从上面一个个触目惊心的事例我们不难看出，工程产品质量直接关系到社会安全，对国家，对人民，对民族都是至关重要的。如果说工程质量不能保证，那人民的生命财产安全就更无从谈起了。如果某一天，你住的房子随时会倒掉，你还会安心住在里面吗？如果某一天你过的桥随时会垮掉，你还会安心去过吗？如果某一天公路突然塌陷下去了，你还会放心开车经过吗？我想没有人会拿自己的生命当儿戏。而客户对待自己的财产也是如此，没有一个客户会用户自己的金钱去购买一个连服务质量都无法保证的企业的产品与服务。工程产品质量很重要，而服务质量也是如此，只不过我们的产品就是服务，而能否提供好的服务，是衡量一个企业的优劣的重要指标。 下面插入一个案例： 《案例》 最近连续有二份文件要寄往美国，因为具时效性，所以逸刚便有劳快递公司了。很不幸地，三次接洽快递公司却有二次不愉快的经验。在苦笑与无奈之余，逸刚不禁要问这些公司的服务质量在那里？ 早