顾客满意度-中华科技大学.PPT

? 次數 百分比 有效百分比 累積百分比 每月平均收入 一萬元(不含)以下 23 11.3 11.4 11.4 一萬~兩萬元(不含) 33 16.3 16.3 27.7 兩萬~四萬元(不含) 87 42.9 43.1 70.8 四萬~六萬元(不含) 40 19.7 19.8 90.6 六萬元以上 19 9.4 9.4 100.0 總和 202 99.5 100.0 ? 五、 每月平均收入 調查分析結果扣除遺漏值共有202份問卷中，每月平均收入為一萬元(不含)以下的受訪者有23人，占總樣本數的11.3%，一萬~兩萬元(不含)的受訪者有33人，占總樣本數的16.3%，兩萬~四萬元(不含)的受訪者有87人，占總樣本數的42.9%，四萬~六萬元(不含)的受訪者有40人，占總樣本數的19.7%，六萬元以上的受訪者有19人，占總樣本數的9.4%。如(表4-5)所示。 表4-5　受試樣本每月平均收入次數百分比摘要表 * ? 次數 百分比 有效百分比 累積百分比 每月花在臉部保養品約為 一萬元(不含)以下 140 69.0 69.7 69.7 一萬~兩萬元(不含) 48 23.6 23.9 93.5 兩萬~四萬元(不含) 10 4.9 5.0 98.5 六萬元以上 3 1.5 1.5 100.0 總和 201 99.0 100.0 ? 總和 203 100.0