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信访事项答复意见书格式及样本 信访事项答复意见书格式 一、文本格式 ,一,标题:关于×××信访事项的答复意见 ,二,正文: 第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括:(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的～要写明转送、交办机关和本单位收到日期。,2,受理的信访事项。如受理多个信访事项～应逐一写明。 第二部分:信访事项的事实认定情况及处理意见。包括:,1,对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。,2,作出处理意见所依据的法律、法规和政策。,3,处理意见。对多个信访事项要逐一答复。 第三部分:告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服～可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。 ,三,落款:包括作出答复意见的单位名称及日期～并加盖单位公章。 二、有关要求 ,一,信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出～不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章～不能盖单位内设处室章。 ,二,信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提 2 出的问题不能避而不答～多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。 ,三,信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂～表述准确～简明扼要～不使信访人在理解上产生歧义。 ,四,信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发～重大信访事项由单位主要领导审核签发。 ,五,信访事项答复意见书使用A4纸。 ,六,信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人～送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的～要向交办机关报送办理情况报告,其他机关转送的～要向转送机关通报办理情况。 3 信访事项办理情况报告格式 一、文本格式 ,一,标题:关于×××信访事项的办理情况报告 ,二,正文: 第一部分:信访事项的受理情况。包括:,1,收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。,2,交办信访事项的具体内容。,3,向信访人送达受理告知单的时间和方式。 第二部分:信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括:,1,信访人基本情况。,2,调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分:对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括:,1,经核实认定的主要事实。,2,作出处理意见的法律、法规及政策依据。,3,处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。 第四部分:将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括:,1,书面答复意见的送达方式及日期。,2,信访人对书面答复意见的态度。 ,三,落款:包括信访事项承办单位名称及日期～并加盖单位公章。 二、有关要求 ,一,信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。 ,二,信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发～重大信访事项必须经单位主要领导审核 4 签发～并在文头标明。 ,三,信访事项办理情况报告使用A4纸～文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章～不能盖单位内设处室章。 ,四,信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 ,五,上级机关交办的信访事项～办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。 5 〖信访事项答复意见书样本〗 ××市××区××镇人民政府 ×××〔20××〕×号 关于张××信访事项的答复意见 张××: 你于20××年×月×日向×××写信,或到××部门上访,反映的信访事项～根据属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则～已于20××年×月×日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见,我镇人民政府受理的信访事项有:1.××××××××××××。2.××××××××××××。(该部分写明受理的信访事项) 镇政府对你提出的信访事项十分重视～经调查研究～确定了处理意见。现答复如下: 1.关于××××××××××××的问题。经查～你反映的情况属实～符合×××××××文件规定～镇政府同意××××××××××××。你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。 2.关于××××××××××××问题～根据××市××区《关于×××××××的规定》，你本人不属于文件规定可以享受×××××××待遇的对象～镇××站作出的××××××决定是恰当的。你提出的××××要求不予支 6 持。 (以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理结论所依据的法律、法规和政策。) 如对本答复意见不服～你可自收到本答复意见书之日起30日内向××市××区人民政府申请复查。 ? ××市××区××镇人民政府 二?××年×月××日