标准化与质量管理知识分析.pptVIP

长期过程 西格玛 缺陷数 概率% 2 ? 308700 69.13 3 ? 66810 93.32 4 ? 6210 99.379 5 ? 233 99.9767 6 ? 3.4 99.99966 质量管理本身标准化- 6σ管理 What-质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环 质量：一组固有特性满足要求的程度 质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调（一致）的活动 全面质量管理： 视为以质量为中心的一种企业管理的方式或道路 质量改进： 质量管理的一部分，致力于增强满足质量要示的能力 6σ管理： 实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论 标杆分析： 就是通过对比和分析先进组织的行事方式，对本组织的产品，服务、过程等关键的成功因素进行改进和变革，使之成为同业最佳的系统性过程。 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() 标准化与质量管理 Standardization Quality Management 课程要回答的问题 What-基本概念 质量、质量管理、全面质量管理、质量改进、标杆分析、6σ管理、卓越绩效、PDCA循环 How-质量管理阶段发展、代表性观点、主要思想 Why-质量管理的标准化发展展望趋势战略、案例、思考 朱兰三部曲、全面质量管理、 6σ管理方法 卓越绩效模式、案例