费希曼工作分析系统要求主题专家.PPTVIP

第 4 章 我該了解什麼？ 簡述工作流程分析的要素 。 說明工作流程與組織結構的關聯。 指出工作分析的要素，並說明它們在人力資源管理上的重要性。 說明如何獲取進行工作分析前的相關資訊。 歸納晚近工作分析的重要趨勢。 指出能讓工作更見成效的工作設計法。 指出能激勵員工的工作設計法。 說明組織如何運用人因工程，設計更安全的工作。 分析組織應如何規劃工作，以滿足員工的心理需求。 導言 工作特性是分析工作時首要考量的核心要素。 經由工作流程設計，管理者可確認完成某項商品或服務的所有相關任務。 工作係指一組相關的職責。 職位則指由個別員工負責執行的工作。 工作流程分析 工作流程分析可確認出： 產出 作業內容 三項投入： 原料（含實物或資訊） 設備 人力資源 在最理想的狀態下，組織架構可以將完成既定目標所必要的人力有效地結合運作。組織架構可能是： 中央集權的：指組織將權力集中在少數高層人士手中 向下分權的：代表組織權力分散在許多不同的員工手上 工作單位活動分析的發展 工作分析 組織有必要了解個別工作的要求及應徵的員工 ，並將工作與員工做適性的搭配。 工作分析 指獲知個別工作詳細內容的過程。 分析工作與了解各項工作的要求，是組織決定以下政策的重要依據： 徵才 教育訓練 績效評估 其他人資活動 工作說明是明列工作所含括任務、義務及責任的清單。 工作說明範例 工作規範 工作說明