现代管理学复习第五章.docVIP

PAGE PAGE 1 第八章? 人事管理 第一节? 人事管理概述 　　　一、人事管理的概念 　　人事管理：就是管理者根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需员工进行招聘、选拔、考评、培训和提升的工作，其目的是为了配备合适的人员去充实组织中的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现管理目标。 　　人力资源：是指一个管理系统能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、智力、知识和技能的人员，是一个管理系统中的人的因素的总和，包括管理者和被管理者。　　现代管理的目的就是要把人的自然属性与社会属性统一起来。 　　人力资源是相对于物质资源的概念而言的，是一种特殊意义上的资源。 具有以下特征：（1）具有时效性。（2）具有时代性。（3）具有能动性。　　 二、人事管理的职能 　　　人力资源的良好质量来自于人际关系的和谐，则人力资源的开发与管理必须把协调人际关系作为一个首要任务，即对人力资源的优化。有效地协调人际关系的途径：（1）确保命令一致。（2）减少管理环节。（3）促进一切组织间的沟通联络，自觉地运用管理信息，及时、准确、有效地进行沟通联络，促使管理系统上下左右处于动态的协调状态。（4）善于运用激励手段。 　　　优化人力资源对管理者的更高要求：（1）善于不断地鼓舞组织成员的士气。（2）善于体察和引导组织成员的工作目的。（3）创造良好的内部环境。（4）善于综合运用行政的、经济的、法律的和思想工作的手段去管好人和用好人。 三、人事管理的根据 　　人事管理必须以人力资源的规划为根据。 　　所谓人力资源规划：是一个管理系统为实施组织发展战略和实现管理目标，根据内外环境及其变化的情况，运用科学的方法对组织人力资源需求和供给进行预测，并在预测的基础上制定相关的政策和措施，以求使人力资源供给和需求达到平衡的过程。 　　人力资源规划的目标：确保组织在一定时间里，每一个经过科学设计的岗位都能获得适当的人员，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源及其潜力，使组织及其组织成员的需要得到充分的满足。 　　人力资源规划的内容：人力资源的规划，对于人事管理来说，不仅具有先导性和战略性，又被看作是人事管理的关键环节。在战略层面上主要包括职位分类、定编、定员等方面的内容；在执行层面上则是对人员的招聘和选拔、教育和培训、人员余缺的调剂等工作的具体安排。人力资源的意义：既能提高人力资源开的利用率，又能使个人的行为与组织目标相一致；既能降低人力资源开发的杨本，又能建立起一个人力资源信息系统，实现人力资源配置上的优化。 　　职位分类：就是将所有的工作岗位即职位，按其业务性质分为若干职位系列，然后按责任大小，工作难易，所需教育程度及技术高低分为若干职位等级，对每一个处于职位系列和职位等级所构成的坐标系上的职位，都作出准确的定义和描述，制成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。 　　编? 制：也就是人们通常说的定编定员，主要包括机构设置，组织形式的确定，工作人员的数量、结构和职务的分配等方面的内容。 　　职位分类和定编定员是对管理系统内部作出分析，其目的是为人力资源管理提供科学的、客观的依据。任何一个管理系统都不是孤立的，而是处于一定的环境中的，所以人力资源规划还需建立在对环境及其发展趋势的动态分析之上。 第二节? 人员选聘 　　　　一、人员选聘的概念 　　人员选聘：就是通过招聘等手段去选择职位需要的组织成员的过程。具体地说，人员选聘是指在职位分类和定编定员基础上，选择和配备合适的人员去充实组织中各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现管理目标。 　　人员选聘对于组织的存在与发展有着极其重要的意义。 　　（1）人员选聘满足了组织发展对人员的需求。（2）人员选聘是确保组织人员具备较高素质的基础。（3）人员选聘能在一定程度上保证组织的稳定。（4）人员选聘的过程也是组织树立自身形象的过程。 　　二、人员选聘的原则 　　在人员选聘工作过程中应遵循如下原则： （1）效率优先原则。（2）双向选择原则。（3）全面原则。（4）公正公开、竞争择优原则。 三、人员选聘的途径 　　人员选聘有两种途径：一种途径是从组织内部选聘，另一种途径是从组织外部选聘。 　　1.内部选聘。 　　内部选聘：是从组织内部挑选适合的人员加以聘用。具体包括内部提升、内部调动、内部招标三种方法。其优点：（1）内部选聘费用较低，手续简便，人员熟悉，组织对准备选聘的人员可以做长期细致的考察，掌握其能力和素质、优点和缺点，从而决定其最合适的工作。（2）选聘的人员对组织的基本情况有所了解，能够比较快地进入角色。（3）内部提升组组织成员提供了更具挑战性的发展机会。（4）内部调动有助于增加成员的工作经验和新鲜感。（5）内部招标提供了组织内公平竞争的机会，有利于调动成员的积极性。其缺点：容易造成自我封闭，近亲繁殖