临海市人防办政务公开工作制度(精).docVIP

临海市人防办政务公开工作制度 为进一步改进机关工作作风，开展好我办政务公开工作，切实加强领导责任制，增强办事透明度，认真听取群众的建议和意见，主动接受群众和社会的监督，特制定如下工作制度：??? 一、明确领导责任制度。成立政务公开工作领导小组，实行“一把手”负总责，各分管领导直接负责，综合科具体负责的工作责任制度。??? 二、明确公开内容。将本办职责、各科室职责、本办管理的行政许可事项、办理条件、办理程序、办理结果、办理责任人和咨询电话等依法公开，接受群众监督。??? 三、把政务公开分为经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。并对公开的内容通过多种形式，认真听取群众的建议和意见，对提出合理的意见都要积极采纳，对反映的问题要想办法及时解决认真督查督办。??? 四、将政务公开的各项内容上墙公开。在我办的橱窗上挂出政务公开专栏，让群众了解领导分工、职责范围、主要行政许可事项、办理程序，方便群众办事。 临海市人防办政务公开监督制度 ??? 一、为推动政务公开工作的深入开展，促进我办政务公开工作的整体推进，保证政务公开制度在我办得到有效贯彻执行，制定本制度。??? 二、政务公开监督检查工作必须坚持以下原则：??? 1、分级负责，一级督查一级的原则；??? 2、定期检查与不定期检查、自查与互查、抽查与普查、专项检查与综合检查相结合的原则；??? 3、依靠群众的原则；??? 4、实事求是的原则。??? 三、本办的政务公开领导小组负责对各科室推行政务公开情况进行监督检查。督查工作由综合科具体组织，每年检查不少于两次。??? 四、本办的政务公开监督员负责对制度的执行以及执行情况的监督检查，对每次公开实施事前、事中、事后全程监督。?????? 六、要采取多种形式，畅通监督渠道，充分发挥职工群众监督的作用。向社会公布监督电话、设举报信箱。通过发放征求意见卡、召开职工群众代表会议、组织职工群众进行评议等形式，广泛收集职工群众对政务公开的意见和建议，并组织专门力量，认真负责办理职工群众所提意见和建议，同时做好办理结果的反馈工作，以调动职工群众参与监督的积极性。??? 七、对检查中发现的违反制度规定、不据实公开或不实行公开的，视情节轻重，采取以下方式处理：??? 1、批评教育，限期整改；??? 2、责令责任人员作出书面检查，予以通报批评；??? 3、诫勉；??? 4、取消当年各类先进参评资格；??? 5、给予党纪政纪处分。 临海市人防办政务公开责任追究制度 一、政务公开责任是指本办各科室、及工作人员在履行职责时，违反政务公开有关规定，造成不良影响或产生严重后果应担负的责任。　　二、本制度适用于本办机关各科室、及工作人员。　　三、办政务公开领导小组负责政务公开责任追究工作。　　四、政务公开责任追究坚持实事求是、有错必纠、惩处与教育相结合、追究责任与改进工作相结合、责任与处理相结合的原则。　　五、具有下列情形之一的，追究科室负责人和直接责任人的责任：　　1、没有实行政务公开；　　2、政务公开流于形式，政务活动中搞“暗箱操作”，承诺不践诺；　　3、应当公开的重点工作项目没有按要求公开，造成不良影响；　　4、不及时处理群众的举报投诉，对有关责任人员包庇纵容，不向群众公开处理结果；　　5、其它违反政务公开有关规定，且不按要求整改的问题。　　六、工作人员违反政务公开有关规定，发生下列行为之一的，追究有关责任人的责任；　　1、工作时间脱岗、漏岗，延误正常公务，或者无正当理由拒绝办理正常公务；　　2、对符合条件，手续齐备的事项不予受理和批准；　　3、不履行服务承诺；　　4、擅自提出额外的办事条件和要求；　　5、拒绝、干扰、阻挠政务公开主管机关的检查和监督，或者编造假情况、隐瞒问题；　　6、对手续不齐的外来办事人员不做具体说明，态度生、冷、硬；　　7、其它违反政务公开有关规定，拒不改正其行为。　　七、对违反政务公开有关规定的科室及工作人员按以下办法追究责任：　　1、情况轻微、影响较小的，对直接责任人给予告诫或批评教育，并限期改正。　　2、影响正常工作或者给群众造成损失的对有关责任人给予通告批评，责令作出书面检查，取消其当年评优、评奖资格。　　3、情节严重、影响较大的，给予通报批评，责令限期整改，取消年度评优、评奖资格；对分管道领导给予通报批评，取消年度评优、评奖资格，视情节报纪检部门给予相应的党纪政纪处分；将直接责任人调离原工作岗位，并建议上级部门按规定给予党纪政纪处分。　　4、触犯刑律的，移送司法机关处理 八、本制度自发文之日起施行。 临海市人防办投诉处理制度 ? 为落实“公开、规范、高效、廉洁”的服务理念，促进和改善本办的服务工作，特制定本制度。 ??? 第一条