药剂科医疗质量评价体系与1000分考核标准2.docVIP

PAGE PAGE 1 药剂科医疗质量评价体系与1000分考核标准 ( 月份) 填报日期： 年 月 日 评价指标 评价要点 评价方法 分值 评分 一、科室管理（200分） 200 1、基本工作任务目标。 1、每月定期召开科务会，开展科室质量自查，针对问题提出整改措施，考查整改效果。完善各种登记记录。 未召开科务会扣2分，未进行科室质量自查扣2分，无问题整改措施扣2分。各种登记记录不全，每项扣1分 80 2、工作环境整洁。不得将生活用品和其他物品带入工作场所，放入货架。 环境脏乱差扣2分。将生活用品和其他物品带入工作场所扣2分。 3、坚守工作岗位，无迟到、早退、离岗现象。准时参加会议，不迟到早退。 发现一次，除按院部规定执行处罚外，每次扣1分；参加会议迟到早退一次扣1分 。 4、未经许可，与工作无关的非本科室人员不得进入科室工作区域，工作人员不得在工作区域内吸烟。 无关人员进入科室工作区域，扣1分、工作人员在工作区域吸烟扣当事人1分，窗口吸烟扣当事人2分。 5、每月开展业务学习，不断提高专业技术水平，有记录。 查科室会议记录、个人培训记录，未开展未按要求扣1分，无个人培训记录扣1分。 6、建立投诉处理程序，有投诉记录。 无投诉处理程序未按要求扣1分，无记录扣2分。 7、坚持首问负责制，及时协调处理医院工作人员、患者提出的问题。 无故推诿一次扣2分。造成不