消费者市场与产业市场：购买行为不同.pptVIP

第三章 消费者市场与产业市场 ——购买行为不同;教学目的和要求：; 第1节;概念;分析方法;消费者购买的决策过程;消费者如何认识需要;消费者如何收集信息;消费者收集信息的积极性;决定收集信息程度的因素;消费者如何决定购买;消费者购后感受;顾客满意的价值; 第3节;消费者的购买对象;消费者市场特点;消费者购买行为的基本模式;消费者的购买组织;影响消费者行为的因素; 文化; 亚文化;社会阶层;相关群体;家庭、身份和地位;个人因素 年龄和家庭生命周期;经济状况;生活方式与个性;心理因素： 动机和需要;感觉的选择性;学习;态度和信念;材料分析一;材料二;材料三;材料四; 第4节 ;购买过程的参与者; 第5节;生产者的购买决策过程;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科