提升沟通能力考试题与答案.docxVIP

提升沟通能力考试题及答案 (公需科目 ) 1. 下列情形中，沟通效果最好的是（单选题 3 分） 得分： 3 分 A. 沟通者的情感得到宣泄 B. 沟通双方达成共同协议 C. 沟通者的心理得到安慰 D. 沟通者的行为得到理解 2. （ ）是任何形式的沟通都能实现的。（单选题 3 分） 得分： 0 分 A. 双方互相理解 B. 双方达成共识 C. 双方行动一致 D. 信息传递 3. 面对媒体提出的尖锐问题，领导干部正确的处理方式是（单选题 3 分） 得分： 分 A. 直接正面反驳 B. 回避或隐瞒 C. 化被动为主动加以化解 D. 含糊其辞 4. 上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（单选题 3 分） 得分： 3 分 A. 口齿不清 B. 心不在焉 C. 出尔反尔 D. 朝令夕改 上下级沟通时， 下级若未能及时、 正确地领会上级意图， 下级应该 （单选题 3 分）得分： 3 分 A. 大而化之，不求甚解 B. 私下揣测，投其所好 C. 实事求是，敢于担当 D. 谨小慎微，但求无过 6. 面对媒体提出的尖锐问题， 领导干部正确的处理方式是 （ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 A. 直接正面反驳 B. 回避或隐瞒 C. 化被动为主动加以化解 D. 含糊其辞 7. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是，沟通双方（单选题 3 分） 得分： 3 分 A. 价值取向不同 B. 教育背景不同 C. 生活背景不同 D. 年龄不同 8. 因对象不同而导致沟通失败的根本原因是， 沟通双方 （ ）。（单选题 3 分） 得 分： 3 分 A. 价值取向不同 B. 教育背景不同 C. 生活背景不同 D. 年龄不同 9. 上级与下级沟通时，上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现？（ ）。（单选 题 3 分） 得分： 3 分 A. 口齿不清 B. 心不在焉 C. 出尔反尔 D. 朝令夕改 邓小平通过与毛泽东书信沟通，在1973 年成功恢复职务，这是因为他懂得在沟 通中（ ）。（单选题 3 分） 得分： 3 分 A. 推卸责任 B. 阿谀奉承 C. 隐瞒情况 D. 把握时机 11. 领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 转移焦点 B. 信息真实 C. 态度真诚 D. 及时公布信息 12. 下级递交给上级的工作报告应（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 思想深刻 B. 语言晦涩 C. 文字生动 D. 观点明确 13. 以下哪些情形是以下级为沟通主体的？（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 命令 B. 请示 C. 批示 D. 汇报 14. 下级在接受上级指示时，正确的态度是（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 惟命是从 B. 认真听取 C. 全面领会 D. 各取所需 15. 党政领导干部在日常工作中，主要的沟通对象有（多选题 4 分） 得分： 0 分 A. 上级 B. 下级 C. 公众 D. 媒体 16. 领导干部应对危机公关的正确策略是（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 转移焦点 B. 信息真实 C. 态度真诚 D. 及时公布信息 17. 沟通的目的在于（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 操纵局势 B. 交流经验 C. 表达情感 D. 控制思想 18. 领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 广泛涉猎 B. 长期学习 C. 认真实践 D. 深入探索 19. 领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励，会使下级的（ ）。（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 积极性得到调动 B. 权利得到保障 C. 满意度得到提高 D. 潜能得到激发 20. 领导干部要提高沟通能力，就要（ ），使自己具有厚重的文化积淀。（多选题 4 分） 得分： 4 分 A. 广泛涉猎 B. 长期学习 C. 认真实践 D. 深入探索 沟通者在沟通过程中，与沟通对象进行适当的目光交流，是尊重沟通对象的表 现。（判断题 3 分） 得分： 3 分 正确 错误 22. 感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。（判断题 3 分） 得分： 3 分 正确 错误 23. 在公众场合， 领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。 （判断题 3 分） 得分： 3 分 正确 错误 上级对于不熟悉的下级的非原则性问题开展批评教育时，应该态度严厉。（判 断题 3 分） 得分： 3 分 正确 错误 25. 无论是上对下的沟通，还是下对上的沟通，都不应该信口开河。（判断题 3 分） 得分： 3 分 正确 错误 26. 国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。（判断题 3 分） 得分： 3 分 正确 错误 27. 国家领导干部间的沟通效果与