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销售跟单员年终总结及小结 一.正贸基本情况： 相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如 下几个方面： 1）成交中需要多部门相互配合. 2） OEM定单，数量大,待出运时间长，履约风险更大. 3） 出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂. 4）单证资料多. 二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段： （一）成交前期工作准备:成交前期认真，充分，细致的工 作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个 人意见，可以从如下几个方面着手:A.在研究目标市场客人 喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产 品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格, 做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公 司参观访问时可以推销给客人，或EMAI L给固定现有的客 人.B.鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通 过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向 客人推销.C.到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较 时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如A DIDAS, NIKE , PUMA等，梳理吸收，向客人推荐.D.鼓励客人来 实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价. （二）客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了 解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等,其中最好能了 解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种,布种，目 标价格，数量等?提前了解这些信息，对妥善安排接待客人， 事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工 厂,拟订商务旅程等都很有必要?在客人到达办公室的当天, 外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作?接待过程 中，外销员需要热情,有礼貌?根据客人的不同爱好,准备好 水果，零食，茶水，咖啡等. 外销员必须参加商务谈判,谈判之前准备好空白的谈判 合同。 跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据一一 各种证据、单据、报表等一一对业务流程进行重复模拟。 1、 跟单员的定义 跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合 约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企 业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专 职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出 货交期负责的人，都是跟单员。 2、 跟单员的工作内容 跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以 客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落 实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务 的基础性人才之一。 3、跟单员工作的重要性 面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会 竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来， 在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是 企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的 “学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的 能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员 不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订 单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而 追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了销 售跟单员年终总结及小结-在线文档。于是，沟通、跟催等 能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时 候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部 门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理; 的时候，跟单员是客户的助理。 来到这个大家庭已有月余，又很荣幸能加入到采购部 这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学习到许多 在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系 起来，以下是年终个人总结销售跟单员年终总结及小结-在 线文档。 采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并 下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心； 釆购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申 请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负 责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。 我在这期间所负责的工作： 1、 负责对釆购部非生产性物料这一块的跟单工作。 2、 制作采购供应表下达给每家供应商根据申购单上所 需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应 商进行报价销售跟单员年终总结及小结-在线文档。 3、 给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单, 给相应供应商下达采购订单。 4、 在ERP里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、 数量确认后及时入库。 5、 在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进 行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落 实。 心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事 的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作 环境，对自己的本职工作有了一定的