人力资源管理系列课程非人力资源经理人力资源管理.pptVIP

直线经理在绩效管理系统中必须具备的能力 直线经理在绩效管理系统中必须具备的能力 1.制定SMART目标的能力 2.及时、有效的反馈和指导的能力 3.公正、准确达到进行绩效评估的能力 4.有效绩效沟通的能力 五、留才篇--如何激励员工 办企业就是办人，我们的资产有腿，每天都下班回家。 激励就是激发人的动机的心理过程。 员工激励是人力资源管理的一个重要组成部分，是企 业是否留住员工的关键。 ——ONE 制度留人 制度管人，而非人管人 不同的人采取不同的政策 关键或特殊人才：特殊政策，破例政策 后备人才：在工资和奖金上拉大与普通 员工的差距 留才技巧 中小企业如何留人 留才技巧 ——TWO 事业留人 中小企业如何留人 工作丰富化： 做原来由领导做的事 工作轮换： 纵向轮换//横向轮换 注意：轮换的频率和时间 工作扩大化（授权管理） 单独做自己的工作 做别人的工作 工作再设计 ——THREE 企业文化留人 VISION（蓝图）： 未来组织所能达到的一种状态及描述状态的蓝图。 MISSION（使命）： 代表组织存在的理由; VALUE（价值观）： 企业经营的核心理念; GOAL（目标）： 未来的规划; 留才技巧 中小企业如何留人 ——FOUR 感情留人 世界上什么投资回报最高？——感情投资！ 员工不再是螺丝钉，而是工作伙伴； 多对员工生活表示关心； 别忘了赞扬的威力； 信任你的员工； 向员工透露一点小秘密。 留才技巧 中小企业如何留人 留才技巧 ——FIVE 薪酬制度福利制度留人 薪酬 福利 脱产培训/在职培训OFF-JT/OJT 旅游 TOUR 免费住房 FREE LODGING 保险 INSURANCE 工作餐 JOB MEAL 中小企业如何留人 留人技巧 职业发展机会 直接上司的管理水平 影响员工敬业度最重要的因素 留人技巧 高度 宽容 换位思考 培养下属良好的工作方法: JOB METHODS 留人技巧 尊重 诚实 到那座山唱那首歌 注意学会倾听 培训下属良好的沟通技巧: COMMUNICATION SKILLS 专业来自专注，专注来自兴趣！ 结束语 Thanks! * * 提问？ 错误认识导致的错误的结果 直线经理 ---不懂如何招聘人 ---不懂如何去管理员工 ---不懂如何去培训员工 ---不懂如何去激励员工 ------不去承担任何责任！ 全是HR的问题！！！ 公司损失 ---员工缺乏安全感，流失率 高居不下 ---没有凝聚力，一盘散沙 ---产品质量直线下降 ---最终影响企业生存 ------老板全部买单！！！ 人力资源管理者的定位 企业战略及文化的参与制定者 公司规章制度的制定者及监督者 公司最重要的资源---“人力资源“政策的制定者及领头羊 其他部门人力资源管理的专家及顾问 未来/战略 现在/操作 过 程 人 员 战略伙伴 变革推动者 人事管理专家 员工激励者 人力资源经理与直线经理的分工 部门经理 总经理 人力资源管理 制定人力资源战略 制定/批准制度 推行政策、制度实施 资源调配 建立、维持企业文化 执行带头人 是一般人力资源管理者 是HRM实践活动的主要承担者. 是专业人力资源管理者 是人力资源管理程序、方法、政策的制定者. 二、选才篇–如何招聘 一、掌握用人原则 二、如何确定面试标准 三、了解选才流程面试的步骤及注意点 四、面试的步骤及注意点 五、结构化面试、行为面试、压力面试、 情景面试的方法和技巧 六、如何做有效的面试总结评估 优秀团队=10%绩效评估+30%教育培训+60%找对人 垃圾放对位置就是资源，英才放错位置就是庸才！ 能不用人就不要用人 用人原則 用人是长久之计 宁缺勿滥 适才适所 内部求才先于外部求才 内部提拔 精简原则 以人为本理念 工作资格/条件 工作职责/任务 工作的相关性质 工作分析/职务说明书 职位说明书是人力资源管理的最基础、最本质的工作！！！！ 职位说明书案例介绍 确定面试标准要围绕着目标的主旋律，什么是影响个人和团队绩效最重要的行为标准。不要被一个人的突出特质打动。 确定面试标准是做选择题，有很多的选项，你要选出重点而不是面面俱到。 人和人之间没有本质差异，有的是程度差异；面试要择优汰劣。 面试成功，不是选择了一个有优点的人，而是选择了对于胜任岗位来讲，培养成本最小，风险最低的人。 很多人不是不会问，而是不会判断，明白了标准，就有了评判力。 确定标准，要不断地探究，一个人适合，最重要体现在哪里。