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物业管理处管理工作手册 一、目的 为了使公司的日常事务管理更具系统化、科学化、合理化、技术化； 为了确保物资管理得到安全储藏，合理节约采购； 为使更衣室环境更具统一性、舒适性、安全性，便于公司管理； 二、适用范围 、适用于管理处经理； 、适用于管理处办公室文员； 、更衣室管理标准适用于管理处全体员工； 三、职责 （一）管理处经理岗位职责 在公司总经理室领导下，负责主持辖区物业的日常管理工作。 制定修正辖区各级人员的岗位职责和考核标准并监督实施，保证各项管理工作的质量，使业主满意。 定期召集和主持部门领班例会，协调解决各部门管理中暴露的问题，保证各方面工作的顺利进行。 负责每天对各班组工作进行巡视检查，及时发现问题并解决问题。 做好物业管理费用开支的成本核算，为公司创造一定的经济效益。 定期、不定期地听取业主、员工的意见和建议，沟通与业主、员工之间的关系，树立企业形象，不断完善企业的经营管理。 以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和责任感完成各自本职工作。 完成上级领导交办的其他任务。 （二）办公室文员岗位职责 负责公司文件收发、登记、传递、落实工作。 配合公司管理体系的审核工作，对修订的管理工作手册或表格上报行政人事部主管，并及时归档，每季度抽查所属大楼贯标执行情况。 负责本管理处资料归档、分类、装订、保存、销毁。 负责定期检查对外合同使用情况、资金支付情况等，提