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奥迪基本销售技巧培训 奥迪培训/Audi Training 欢迎大家参加奥迪经销商培训 关于昨天： 面对竞争的奥迪 销售人员的角色与职责 专业的工作形象 销售顾问的工作型态 业绩 时间 你希望自己成为什么样的销售人员？ Formel 关系型 任务型 竞争者 自我驱动者 成就者 服务导向者 团队精神 目标一致 有效沟通 互相补充 领导者 团队精神 知识 他人的经验 自己的经验 自己的技能 个人发展 优秀的销售顾问 长期收益 开始的时候…… 我们成为…… 流程保证了质量，而且使对照比较成为可能。 奥迪销售流程 2 确立潜在客户个性化的需求 新车展示 3 试乘试驾 4 制定提案 提供融资服务 旧车置换 最终成交 提案到成交 5 现实客户 的跟踪 7 潜在客户的跟踪 8 交车 6 在经销商处 在客户处 初次接触 1 主动出击 网上联系 电话联系- 潜在客户的来电 与销售顾问 的初次电话联系 - 电话营销 潜在客户到访展厅 奥迪销售流程 销售 是一件 面对不断变化的工作 为什么要有流程？ 流程的作用： 将复杂的销售过程分解为 易于理解和清晰的 阶段目标和步骤 流程的意义： 提高销售成功率 提升品牌形象 便于网络、团队内互相借鉴、经验共享 利于自我检查工作质量 便于规范记录