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销售公司工作总结4篇 8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这 份工作有了 一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认 识总结如下： 客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需 的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力, 工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪 律意识及良好的心态. 作为客服人员，需要一定的技能技巧；学会忍耐和宽 容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包 容和理解客户， 对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能 以下是我的一些感想： 算算，我来到公司已经将近两个多月了.回想一下，在这 段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一 直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我深思 过后，，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么, 如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在 家里天天靠父母好了，虽然现在还会犯错误,但是只要我每 天都努力了，每天都有进步了 ?那就是收获. 其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的 机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西, 但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行, 总会有收获的。 客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是 为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利 益的情况下， 如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像 前段时间，我一直以为我可能要被开除了.我这么差，还老是 犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最 基本的服务都没有做好，导致技术员到工地无法施工，就是 因我事先没有和客户沟通好。不过，俗话说:人非圣贤谁能 无过其实最主要的还是心态没有放好，吃一堑长一智。错误 出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错 在哪里，为什么错了，下一回就会不会出现这样的错误了。 自接手派工岗位以来，自己不知犯了多少个错误，每一次 犯错后都挨了不少骂，曾经想过让自己放弃，因觉得这样 太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事 的话，现在真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。 但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在，真的不错 的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发 生怎么样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量 让自动做到最好来。因为已经吸取教训了，就像谢丽说的， 犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问 题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，之前 就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么 的事。 现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错 误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以 及领导和同事的满意。 销售公司年度法律工作总结销售公司工作总结（2） 按照《*销售公司XX年法律工作要点》的要求，一年来, 销售公司法律事务工作在总公司的指导和销售公司 领导的关心和支持下，围绕企业的中心工作，全面贯 彻股份公司法律工作电视会议精神，从企业依法治理、 合同管理、纠纷处理、法律风险源分析预防等方面做 了一定的工作，现将有关情况总结如下： 一、一年来的主要工作： （一）积极调动各种资源，深入开展依法治理工作 按照股份公司“四五”普法指导意见和总公司“四五” 普法规划及依法治理实施方案的文件精神，结合销售 公司的实际情况，公司深入开展了依法治理工作，充 分调动企业内外各种资源，力求使企业在法治范围内做 到规范运作，努力达到依法治企的目的。 1、分层次做好全员普法工作，加强领导干部、经营管 理人员及基层员工法律知识的学习，提高运用法律管理 的意识和能力。对于领导干部着重做好法律意识的加 强以及法律风险的防范与控制工作，而对于具体岗位人 员则偏重于专业法律知识的辅导，以法律理论知识结 合上级公司下发的典型案例评析、纠纷案件分析等资料 及时组织学习，如对投资计划管理组织相关人员对合 同法、土地法、公司法的学习；针对目前在公司某些岗 位出现了一些与职务相关的犯罪的苗头，对业务部及 驻外油库营业室关键岗位进行了以刑法为主的普法教育 ,对贪污、挪用公款、职务侵占及侵犯商业秘密等罪 名进行了着重讲解，以预防此类犯罪的发生；在今年新 《道路交通安全法》正式实施后，公司即组织所有配 车的人员及全体驾驶员进行了道交法的学习。同时，公 司还决定在新员工入厂教育增加三个小时的法律教育 时间，以增强新员工的法律意识。 全员普法工作的开展，使公司上下逐渐培养起自觉学 法守法用法的意识，一方面使全体员工能以法律为武器 维护企业和自身的权益，推动了公司各项经营管理工 作的健康发展，另一方面也使公司领导对企业法律工作 更加重视，有力的推动了法律工作的开展。 2、积极配合公司其它部门，做好法律保障工作