网店运营与管理课程标准.docVIP

《网店运营与管理》课程标准 课程代码： 开课系：计算机科学系 适用专业：电子商务 总学时：（理论课学时数： 实践课学时数： ） 学分： 课程性质和定位 《网店运营与管理》是电子商务专业核心课程之一，本课程基于网店运营的工作过程设计，从店铺策划、店铺开设、店铺管理、店铺推广的流程设计教学内容，该课程的学习强调实战化，所有教学项目基于淘宝网或者拍拍网等电子商务平台开展。因此，该课程对于提升学生的网店运营能力等实际工作技能有着极为重要的意义。该课程主要服务于电子商务领域以下工作岗位。 职业 岗位描述 网店专员 网店客服 管理网店，接受客户网上咨询并达成销售、处理售后问题。 网店美工 商品拍照与图片处理、网店装修 网店运营人员 商品日常管理、网店推广、活动管理等。 网店店长 管理网店团队，协调各部门工作，完成网店运营目标。 二、课程教学目标 （）能力目标 　 ●能进行市场调研以及店铺定位 ●能开设网上店铺 ●能进行店铺装修 ●能对网上店铺进行日常管理 ●能进行店铺推广 （）知识目标 ●了解网上开店的应该基本的基本素质和基本条件 ●掌握网上开店的基本流程 ●掌握网上店铺推广的主要方法 ●掌握网店客服的主要方法 ●掌握网店物流解决办法 （）其它目标 ●培养学生的创业意识。 ●培养创新思维和灵活运用知识的能力。 ●培养具有团队协作精神。 ●培养具有认真、自主学习的能力。 ●培养分析问