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企业外部环境分析（一） 第二章 战略分析 第一节 企业外部环境分析 考情分析 本章属于重点章，主要是针对企业内、外部环境分析所涉及的内容进行介绍，考点较多，需要考生予以重视。考生应按照宏观环境分析、产业环境分析、竞争环境分析、企业资源与能力分析、价值链分析及SWOT分析等方面具体掌握有关内容及考本章题型包括客观题、主观题，预计2017年考试分值在15分左右。 本章基本内容框架 主要考点 PEST模型 产品生命周期 五力模型 资源分类 核心能力（基准分析） 价值链分析 波士顿矩阵 SWOT分析 企业的外部环境可以从宏观环境、产业环境、竞争环境、市场需求几个层面展开。　 本节主要知识点： 宏观环境分析 产业环境分析 竞争环境分析 一：宏观环境分析（PEST分析、重点掌握、主观题+客观题） （一）政治和法律环境分析（P） 1：政治环境分析的内容 ①企业所在国家和地区的政局稳定状况； ②政府行为对企业的影响； ③执政党所持的态度和推行的基本政策，以及这些政策的连续性和稳定性; ④各政治利益集团对企业活动产生的影响 2：法律环境分析的内容政府通过制定法律法规来间接影响企业的活动。这些法律法规的存在有以下四大目的： （1）保护企业，反对不正当竞争 （2）保护消费者，包括涵盖商品包装、商标、食品卫生、广告及其他方面的消费者保护法规 （3）保护员工，包括涉及员工招聘的法律法规和对工作条件进行控制的健康与安全方面的法规。 （4）保护公众权益免受不合理企业行为的损害。 【例题1 -单选题】2010年，中国房地产实施“房地产新政”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对房地产企业来说，面临的外部环境因素是（ ）。 A、政治和法律环境 B、技术环境 C、经济环境 D、社会和文化环境 网校答案：A 网校解析：中国房地产实施“房地产新政”，是由政府通过制定一系列法规来约束房地产市场因此属于政治法律环境。 （二）经济环境（★E）（主要包含的要素及内容） 1：社会经济结构 【产业结构（最重要）、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构】 2：经济发展水平；其标志是【国内生产总值（GDP）、人均GDP和经济增长速度】 3：经济体制 【国家经济组织的形式，如计划经济和市场经济】 4：宏观经济政策 【综合性的全国发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策等】 5：当前经济状况 【税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、失业率、利率、信贷投放以及政府补助等】 6：其他一般经济条件 【工资水平、供应商及竞争对手的价格变化以及政府政策等】 【例题2-单选题】某企业打算进军钢铁行业，在PEST分析报告中指出：从2008年开始，随着金融危机爆发，全球经济陷入衰退，由于经济放缓，特别是房地产、汽车、家电需求下滑，使得钢铁需求疲软。 该分析属于宏观环境分析中的（ ）。 A、政治和法律环境 B、经济环境 C、技术环境 D、社会和文化环境 网校答案：B 网校解析：金融危机导致经济衰退，反映的是一国的经济状况，因此属于经济环境。 （三）社会和文化环境 （S要素及构成、含义） 1：人口因素 【企业所在地居民的地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍等】 2：社会流动性 【社会的分层情况、各阶层之间的差异以及人们是否可在各阶层之间转换、人口内部各群体的规模、 财富及其构成的变化以及不同区域（城市、郊区及农村地区）的人口分布等】 3：消费心理 【企业应有不同的产品类型以满足不同顾客的需求 4：生活方式 【当前及新兴的生活方式与时尚】 5：文化传统 【一个国家或地区在较长历史时期内形成的一种社会习惯】 6：价值观 【社会公众评价各种行为的观念标准】 【提示】经济环境因素、社会和文化环境因素是考试的重要出题点，学习过程中注意把握。 【例题3-单选题】我国正在进入老龄化社会，这对于一些生产老年人用品的企业可以说是一个利好信号，这属于（ ）。 A、政治和法律环境 B、经济环境 C、社会和文化环境 D、技术环境 网校答案：C 网校解析：进入老龄化社会描述的内容属于人口的年龄分布情况，属于社会和文化环境中的人口因素。 【例题4-单选题】在十多年前，因被报道在全球分店使用含有牛肉调味剂的油脂制作法式炸薯条，麦当劳曾几乎被迫撤离印度市场。众所周知，麦当劳是以汉堡作为其主打产品的。然而汉堡的主要原料牛肉却成为麦当劳在印度惹争议的一个根源。在印度，信奉印度教的人占到印度总人口的80%．他们将牛奉为神物，宰杀或食用牛肉是对印度教和教