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3 消费者购买行为;3.1 消费者市场与消费者行为模式;3.1.2 消费者购买行为模式;?购买者：主要的销售对象——目标市场;购买行为模式;3.1.3 购买行为类型;3.2 影响购买行为的主要因素;文化;文化因素;3.2.2 社会因素;社会因素;3.2.3 个人因素;购买者的6种类型 ?习惯型 ?理智型 ?经济型 ?冲动型 ?想象型 ?不定型;3.2.4 心理因素;驱使力;心理因素; 3.3 消费者购买决策过程 3.3.1 购买决策过程的参与者;3.3.2 购买决策过程的主要步骤;确认需要;信息收集;可供选择的方案评价;购买决策;购后行为;课堂小讨论; 1.深入了解消费者市场的特点及其购买决策过程，将有助于找准自己的目标市场，并采取有的放矢的营销策略； 2.消费者的购买行为受多种因素的影响，运用科学的研究手段发现这些因素影响决策的重要程度，是企业不能不做的事情； 3.不同的购买行为类型，体??了不同的行为方式，企业必须针对相应的购买行为类型，采取不同的营销策略。 4.复杂的购买决策一般要经历若干阶段，每一阶段消费者的表现和要求不尽相同，企业应针对不同阶段的消费者心理和特征，及时打消顾虑，使其朝更高阶段迈进。 ; 1.罗子明.消费者购买行为的测量指标.北京商学院学报（社科版）2000.4 2.叶文.影响网络消费者购买行为的因素分析.天津商学院学报2001.3 3.陈新跃、杨德礼.基于顾客价值的消费者购买决策模型.管理科学2003.4 4.[美]亨利?阿塞尔.消费者行为和营销策略.机械工业出版社.2000 ;一个值得关注和探讨的问题;课后思考题及作业;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科