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第一章 社会工作概述 第一节 社会工作的含义、目标与功能 　　 一、 社会工作的含义 　　（一）社会工作的概念 　　基本上是指非营利的、服务于他人和社会的活动。内涵是在一定的社会福利制度框架下，根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的职业性的活动。 　　（二）社会工作的定义 　　社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。 　　第一，社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动。第二，社会工作是以科学知识为基础的活动。第三，社会工作是科学的助人方法。第四，社会工作是职业化的助人服务活动。同人们之间的互助、一般的慈善活动区别开来。 　　（三）我国社会对社会工作的理解 　　普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。 　　普通社会工作是人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性的活动。如工作单位内部的工会委员等兼职，社会上的关心下一代委员会成员的活动等。这种现象在我国城市和单位组织中比较普遍。 　　行政性社会工作指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。带有较强的政治或行政色彩，是非专业化的。 　　专业社会工作是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。应该说明的是，上述三种社会工作有明显的差异，也有一些相通之处。它们在不同的经济、社会背景下，在各自的经济—政治—社会系统架构中发挥着各自的作用。 　　年月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 　　 二、社会工作的目标 　　（一）服务对象层面的目标 　　、解救危难 　　危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。社会工作负有职业上的责任。社会工作的基本目标就是寻找资源，提供物质支持、心理支持。 　　、缓解困难 　　帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难，恢复其正常生活。 　　、促进发展 　　这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。个人潜能的发挥和能力的增长都属于人的发展的范畴。 　　（二）社会层面的目标 　　、解决社会问题 　　社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因造成社会问题。 　　、促进社会公正（社会工作的基本目标） 　　公正包括机会公正、过程公正和结果公正。社会公正是现代社会的主要特征，也是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。 　　为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变；为困难群体、弱势团体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。 　　 三、 社会工作的功能 　　（一）功能的概念与类型 　　、功能的含义 　　功能是指在某个系统中部分对整体所发挥的作用。 　　、功能的基本类型 　　（）正功能与负功能 　　（）显功能与潜功能 　　在社会生活中，人们的行为可能会产生多种后果，其中包括意外后果。由于社会的复杂性及时间原因，可能行为的某些影响或后果并不会马上被人们认识到。这些还没有被认识到的作用和影响是潜在的，这种功能是潜功能。 　　（二）社会工作对服务对象的功能 　　、促进服务对象的正常生活 　　由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常生活是在一定的社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态。正常生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。 　　社会工作者在物质帮助、心理辅导和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。促进服务对象正常生活就是增强他们的能力和权利，就是增进他们的社会功能，使他们能正常地生活。 　　、促进人与社会环境的相互适应 　　 “人在环境之中”，人与社会环境的相互