原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
深圳市职业技能鉴定保险理赔员考核大纲
职业概况
职业名称：
保险理赔员。
职业编码：
2-07-02
职业定义：
对保险事故进行调查或现场勘验、定损、核价核损、理算核赔的人员。
职业等级：
本职业共设三个等级，分别为：初级理赔员（国家五级）、中级理赔员（国家四级）、高级理赔员（国家三级）。
基本文化程度：
高中及以上文化
培训要求：
初级理赔员不少于学时；中级理赔员不少于学时；高级理赔员不少于学时。
培训机构应为人社局认定的，具有一定资质的合法机构。培训机构应具备适合于理论和实操培训的场地；培训教师应具备大学本科及以上学历，中级及以上职称，并具有保险相关知识及年以上保险行业工作经验。
申报条件：
参照《关于印发职业技能鉴定各职业报考条件的补充通知》（深职鉴办〔〕号）执行
鉴定方式、鉴定时间：
鉴定方式：分为理论专业知识考试采用纸质标准试卷，技能操作考核采用案例纸质闭卷笔试方式进行。理论专业知识考试和技能操作考核均实行百分制，两门均达到分及以上者为合格。
鉴定时间：理论知识考试时间；技能操作考核时间为：初级理赔员不超过于，中级理赔员不超过于，高级理赔员不超过于。
考评人员与考生配比：
理论知识和技能操作考试考评人员与考生配比均为：，每个标准教室不少于名考评人员。
基本要求
总体说明：本大纲在一个系统总模块（职业名称）项下，设置二个分模块，其中，一个分模块为“公共模块”，另一个分模块为“专业模块”。
公共模块中的内容为必考内容。专业模块包括：车险模块、财产险模块、人身险模块等。考生根据报考专业方向选择考试的专业模块。
模块一：公共模块
职业道德
2.1.1保险从业人员行为准则
2.1.2保险从业人员行为准则实施细则
2.1.3保险公司从业人员职业道德的特殊规范
.保险术语
2.2.1风险管理
2.2.2精算
2.2.3保险产品
2.2.4市场和营销
2.2.5投保和承保
2.2.6保险合同管理
2.2.7赔偿和给付
2.2.8再保险
2.2.9保险中介
2.2.10保险组织与管理
保险基础
2.3.1风险概述
2.3.2风险管理
2.3.3保险概述
2.3.4保险合同
2.3.5保险的基本原则
2.3.6保险公司业务管理
2.3.7保险财务会计基础
2.3.8保险市场
2.3.9保险监督管理
通用相关法律法规
2.3.1《中华人民共和国合同法》
2.3.2《中华人民共和国民法通则》
2.3.3《中华人民共和国保险法》
2.3.4《中华人民共和国反不正当竞争法》
2.3.5《中华人民共和国反洗钱法》
2.3.6《中华人民共和国消费者权益保护法》
模块二：专业模块（车险）
车险适用相关法律法规
2.1.1《中华人民共和国道路交通安全法》
2.1.2《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》
2.1.3《机动车交通事故责任强制保险条例》
2.1.4《道路交通事故处理程序规定》
2.1.5《机动车驾驶证申领和使用规定》
2.1.6《机动车维修管理规定》
2.1.7《关于调整汽车报废标准若干规定的通知》
2.1.8《关于调整轻型载货汽车报废标准的通知》
2.1.9 关于发布《汽车报废标准》的通知
2.1.10《道路交通事故受伤人员伤残评定》
2.1.11《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》
2.1.12《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》
2.1.13《深圳经济特区道路交通安全管理条例》
《汽车维修术语》
2.2.1一般概念
2.2.2汽车技术状况
2.2.3汽车维修
2.2.4汽车耗损
2.2.5汽车检测
2.2.6汽车诊断
《事故汽车修复技术规范》
2.3.1范围
2.3.2规范性引用文件
2.3.3术语和定义
2.3.4作业流程
2.3.5工艺要求
2.3.6配件修换原则
2.3.7质量保证
机动车辆保险理赔管理指引
2.4.1总则
2.4.2理赔管理
2.4.3流程控制
2.4.4理赔服务
2.4.5附则
汽车基础与汽车配件
2.5.1汽车概述
2.5.2汽车构造
2.5.3汽车新技术运用
2.5.4汽车零部件
2.5.5汽车标准件
2.5.6汽车材料
2.5.7汽车基础英语
车险事故现场查勘
2.6.1现场的分类
2.6.2现场查勘的分类
2.6.3现场查勘的前期工作
2.6.4现场查勘技术
2.6.5现场查勘
2.9.6交通事故责任认定与保险事故责任确定
车险事故损失理赔
2.7.1车险理赔概述
2.7.2车险事故中涉及车辆损失的确定
2.7.3车险事故中涉及财物损失的确定
2.7.4车险事故中施救费用
2.7.5追偿及损余物资处理
车险事故中涉及人员伤亡损失的理赔
2.8.1道路交通事故
文档评论（0）