第三讲知识管理主要活动.pptVIP

第三讲　知识管理主要活动 3.1知识审计 3.2 知识获取 3.3 知识创造 3.4 知识共享 3.5 知识应用 3.1 知识审计【重点】 知识审计——是对公司隐性与显性知识进行系统地、科学地考察与评估，调查与分析当今企业知识环境与状况，提出反映公司现有“知识财富”的诊断性与预测性的审计报告。 （一）知识审计问题 一般包括： 经营理念、企业技能与知识、知识工作者、信息技术的应用、组织设计 （二）知识审计活动 基本上分为四大类（如表3-1） 知识环境审计；知识内容审计；知识流程审计；知识效果审计 3.2知识获取 3.2.1 知识获取活动 3.2.2 显性知识获取 3.2.3 隐性知识获取 3.2.4 整体知识获取 3.2.5知识获取案例分析 3.2.1 知识获取活动【自学】 根据获取内容形式的不同，划分为： 显性知识获取、隐性知识获取与整体知识获取 3.2.2显性知识获取 （1）资料采购：主要包括图书馆资料、数据库的采购。 （2）数据访问：通过访问组织内外数据资源，及时获取相关知识或信息 （3）数据挖掘：从大量的、不完全的、模糊的、随机的数据中揭示出隐含的、 先前未知的、并有潜在价值的信息和知识的过程。 （4）网络搜索：网络搜索引擎基本上可分为三类： 目录式【Yahoo、新浪】、全文式【Google、百度】； 元搜索