管理信息系统策略规划及开发方法.pptVIP

* 5.3.2 业务流程重组的步骤与方法 一、业务流程重组的原则 以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。 取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。 用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。 二、业务流程重组的实现手段 信息技术（IT）：充分发挥IT的潜能，利用IT改造企业过程，简化企业过程。 组织变革：变革组织结构，达到组织精简，效率提高的目的。 * 三、业务流程重组的实施 观念重组：变革基本信念、转变经营机制、重建组织文化、重塑行为方式。 流程重组：由面向职能转变为面向流程：对企业的现有流程进行调研分析、诊断、再设计，然后重新构件新的流程。 组织重组：建立流程管理机构，明确其权责范围；制定各流程内部的运转规则与各流程之间的关系规则，逐步用流程管理图取代传统企业中的组织机构图。组织结构扁平化。 * 四、主要技术 实施业务流程重组的主要技术是简化过程，即战略上精简分散的过 程；职能上纠正错位的过程；执行上删除冗余的过程。 简化过程的原则：纵向集成、横向集成、减少检查、校对和控制、 单点对顾客、单库提供信息、一条路径到达输出、并行工程、灵活选择 过程联接。 五、适用情况 企业濒临破产，不改只能倒闭。 企业竞争力下滑