部门月度工作总结PPT.docVIP

2011年 月工作总结 月计划 为提高部门工作效率及服务质量，有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析，并计划 月份工作安排如下： 一、工作中存在不足 结合六月份工作的安排与实施，整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足： 1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时，造成了罗马路7-102水浸入室 事件。目前正施工中。 改善方法：加强对不良天气的掌握，采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查，重点围绕无法入户 检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组，结合护卫、保洁、维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。 2、管理费用收取率不高：催收力度较强但缺乏沟通技巧，下一步加强培训工作。 3、公共区域巡查力度不够：主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。 4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化，养护不到位：制定相应的工作计划，合理性进行工作安排，加强人员 的招聘满足岗位需求。 二、七月份重点工作计划