14.1企业社会责任学理14.2企业社会责任推行14.3三重基线与永续经营.pptVIP

二、環境基線 公司經營是否有遵守環境原則，主要關心經濟資本，而環境底線的核心是自然資本。 怎樣記錄及報告自然資本相當複雜，內容有待確定。 環境基線要求公司關注公司活動，不要損害自然資本的可持續性。 相關的指標包括：公司在遵守環保法令及標準的情況、內部環保管理系統的表現、能源使用、廢物處理、循環再造、使用生態科技。 業界現正研議制訂一套最低限度的指標，量度環境業績。在國家或生態系統層面的環境業績，現時尚未有一套公認的指標來做審計。 三、社會基線 社會基線（social bottom line）的重點，放在社會資本及人文資本的保持及開發。 社會資本包括：社會成員之間的互信，以及建立互惠合作的關係與能力。 人文資本對包括教育、醫療衛生及營養方面人文的投資，才能創造高素質的公民來協助可持續的發展。 近年開始流行的社會審計（social audit），目的就是量度企業社會責任。 14.3.3 永續經營新理念 一、生命週期產品 從一個生態的角度來檢視一個產品的生命週期，由其「誕生」到「死亡」，所留下的生態足跡（ecological footprints），即從產品的構思開始，經歷設計、研發、生產、銷售、使用、損壞、棄置，都涉及不同程度的生態成本。 產品生命週期是指產品生態的生命週期（ecological life-cycle），而不是指其企業的生命週期（business lifecycle）。 絕大多數的公司，只關心產品的經濟成本，產品一旦到了消費者手上，責任就算完成；不會關心生產產品的原材料，是否符合生態倫理。 環境成本，包括：資源浪費、掩埋場及焚化爐的社會及環境成本。 二、「搖籃到搖籃」生產 負起產品從「搖籃到墳墓」的責任；同時更要跨前一步，承擔「搖籃到搖籃」（from cradle to cradle）的責任，用最創意的方法及科技，從設計、生產、行銷、維修、保養、回收等各方面，實行零污染、資源效率、無廢物、零浪費等永續經營理念。 永續企業將經營重點從製造產品，轉變成為消費者提供產品功能的服務。 顧客不用購買產品，而只是租用產品，公司定期為顧客提供產品維修保養及更換產品。 三、精實生產 這個理念來自日本，豐田汽車公司利用這個理念，為汽車業創新很多的生產技術。 任何吸收資源但沒有創造出價值的活動，都被視為廢物。 精實生產所依循的思維 1. 公司要認真思考每一樣產品所創造的價值。 2. 公司必須找出該產品的價值流（value flow）。 3. 價值流必須連續不間斷。 4. 鼓勵顧客從整個系統中抽取價值。 5. 參與其中的人要追尋完美。 四、生態方向盤 在開發新產品時，要有一個有用的方向，由歐洲道瓊（Europe Dow）所研製出來的「生態方向盤」（ecocompass）。 （一）六個面向 1. 潛在的健康及環境風險。 2. 資源保育。 3. 能源強度。 4. 物料強度。 5. 再製造、再使用、循環再造。 6. 改良產品的耐用性。 （二）指引目標 由生態方向盤所指引的目標，包含： 1. 減低物料強度。 2. 減少對人類健康及對環境的風險。 3. 減少能源強度。 4. 加強廢物再用及再製造。 5. 加強資源保育及使用再生物料。 6. 延長產品的功能與服務。 生態效益本身雖然不足以決定一個產品的市場競爭力，但卻可以成為其競爭力不可或缺的條件。 14.4 企業公民價值 14.4.1 企業應承擔社會責任 主張企業應負責任公民的一方，認為私人公司對社會負有利潤動機以外的責任；企業必須為更廣泛的社群服務，不只是效力股東；企業應該抱持開明的自利觀點，因為協助解決社會問題，才能為自己創造更好的經營環境。主張自由放任一方，堅稱企業的唯一使命是生產產品與服務以求獲利，因為在這麼做的同時，企業已經對社會作出最大貢獻，所以已經負起社會責任。 亞洲地區雖然比較沒有產生如此清楚的辯論，但是企業皆具備對社會的進步與國家的發展要有實質貢獻的觀念。 14.4.2 企業的公民價值 企業愈來愈願意在企業社會責任投入大量長期資金，他們體認到必須與形形色色的利害相關人對話，而且自己的所作所為應該被許多人「看得到並且能夠衡量」，同時需要由上到下全力投入。企業社會責任，不是用來粉飾門面的東西，而是深深存在於企業核心的要務。 現階段的公司應該具備的企業公民價值 1. 企業公民價值已反應在公司每一個核心價 值的討論中，並在公司治理中扮演重要的 角色。 2. 每家公司均廣泛使用內部稽核、內外部標 竿比較，以及持續改善的量化指標，以逐 步提高其公民績效的標準。在設定目標、 達成目標狀況及溝通上，也都採取高度透 明化的作法。 3. 在報告與評估的工作中，採用廣為人知的 國際標準或規範，如全球永續性報告推動 計畫（GRI）、國際道德責任組織、國際環 境標準證書、聯合國人權宣言、國