11 人力资源管理和选拔.pptxVIP

管理学原理;第11章 人力资源管理和选拔;11.1 人员资源管理概述;1. 人力资源管理的意义;2. 人力资源管理的概念;　　通过对企事业组织的人和事的管理，处理人与人之间的关系，人与事的配合，充分发挥人的潜能，并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制，以实现组织的目标。;人力资源 战略与规划;选人：招聘、面试、测评、选拔 留人：激励、职业管理 用人：绩效考核、薪酬管理 育人：培训、职业管理 激励——人力资源管理的中心！;11.2 人员选拔概述;招聘与选拔（Recruitment and Selection）;组织内部提升： 从组织内部培养、选拔、任用管理人员。;①人利于保证选聘工作的正确性； ②有利于使被聘者迅速展开工作； ③有利于调动组织成员的积极性； ④有利于吸引外部人才； ⑤选拔费用低。;缺点：;　　根据一定的标准和程序从组织外部的候选人中选拔出符合管理职位要求的管理人员。 　　优点： 　　①被聘人员具有“外来优势”；（被聘者没有“历史包袱”，组织内部成员（部下）只知其目前的工作能力和实绩，而以其历史、特别是职业生涯中的失败记录知之甚少）；;　　②外部招聘有利平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系 ； 　　③外部招聘能够为组织带来新鲜空气。缺点： 　　①外聘干部的工作适应期长； 　　②不易准确地判断被聘者的管理才能； 　　③易造成对内部员工的打击。; 组织通过多种方法，收集应聘者各方面的信息，对应聘者进行区分评估，以挑选最适合职位要求的人员的过程。 人员选拔的目标是从应征的候选人中挑选出符合组织需要的优秀人才。 人员选拔是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步。;甄选的依据;11.3 人员选拔的方法;;面试 的 目标;;由一系列与工作相关的问题构成 可靠性和准确性较非结构化面试强 主持人易于控制局面 面试通常从相同的问题开始 灵活性不够 如面试人多易被后来应试者所掌握 应试人较多且来自不同单位 校园招聘;面试工作的三步曲; 第一印象（首因效应，仓促结论） 对比效应 晕轮效应 面试者缺乏工作的相关知识 雇佣的压力 非言???行为的影响;如何使面试有效;面试的评价;2. 测试;;;; 一位腰缠万贯、年事已高的董事长，一天把两个儿子叫到面前说：“今天要你们赛马，穿过沙漠到绿洲，谁的马胜了，我就把董事长的位置给谁。但是比快，而是比慢。我到百里之外的目的地去等你们，看谁的马到得迟。”兄弟俩照父亲的话，骑着各自的马，慢吞吞地开始赛马了。沙漠里炎热难熬，正当俩人下马休息时，哥哥突然想到一个妙法，等弟弟醒悟过来却已来不及了。哥哥终于获胜。 请问哥哥的办法是什么呢？; ; 你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。; 最好的回答是自己下车。陪自己最爱的人，让医生载着那个老人去医院。;测试的种类;;常用的测试方法;　　参加汇丰银行倒数第二轮面试时，考官会告诉你经理生病了，你作为他的助手，要在两小时内看一叠材料，把事情按轻重缓急排个顺序。这是个难度颇高的游戏，按汇丰的说法，“参加面试的学生只有两类，‘差’和‘很差’。”;雨中打伞;（1）3 8 14 21 29 ？ （2）15 18 14 20 13 22 ？ 24 （3）下周我要去亨利饭店午餐，要去参观美术馆，要去税务所，还要去彼得医院看眼科。亨利饭店周三关门，税务所周六、日关门，美术馆周一、三、五开，彼得医生周二、五、六在家。 　　周几去才能在一天完成这些事？ （4）为什么下水道的盖子是圆的？;　　因为如果是方的、长方的或椭圆的，那无聊之徒拎起来它就可以直接扔进地下道啦！但圆形的盖子嘛，就可以避免这种情况了 !; ①测试虽然是一个被广泛使用的有效工具，但应认识到这不是招聘雇员的唯一方法，必须与其他招聘方法一起使用才能对应聘者进行全面考察。 ②某种程度上，测试更多是反映哪些人会失败，而不是反映哪些人会成功。 ③要针对自己企业的特殊情况，对测试进行有效化的检验。; ④企业应该聘请心理学家，来主持招聘测试工作。 ⑤测试过程应该尽量在一个安静、充分照明、通风良好的地方进行。 ⑥测试组合，即几种测试方法的组合，一般要比单个测试更有效。;3. 测评中心;测评中心的特点;　　测评中心的评价程序是经过标准化的，具有较高的表面效度。 　　一般来说，测评中心需要花