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?G应急通信保障标准化手册 赣州移动 2013年3月5日 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.概述 3 1.1通信保障总则 3 1.2编制目的 4 2.信息收集工作 4 2.1及时性、准确性 4 3.方案及实施工作 4 3.1话务预测 4 3.2半速率参数设置策略 7 3.3网元负荷分析 7 3.4制定保障项目实施进度表 8 4.保障期间工作 9 4.1制定应急预案 9 4.2TCH高拥塞小区监控以及应急处理 9 4.3SDCCH高拥塞小区监控以及应急处理 9 4.4LAC寻呼量的监控以及应急处理 10 4.5监控BCSU单元是否负荷过载. 10 4.6通信保障当日其它注意事项 10 5.节后评估以及保障方案的修订 10 概述 重大应急通信保障主要是指： 重大通信事故、自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、突发社会安全事件； 有重要政治意义的活动：党政军高级领导参加； 政府部门领导交办的重要通信保障任务、演练任务； 大型社会团体活动（周边基站通过扩容后进行话务估算仍无法满足该区域话务需求或周边基站无法覆盖活动地点） 通信保障的目的是为了更好解决突发的话务需求时，采用有效的通信保障措施，保障通信网络正常提供服务而开展的工作。重大节假日通信保障具有突发性的特征，是一项较为复杂、涉及面多的工程，需要各个部门和专业的协同配合，做到保障前缜密筹划，保障期间得力保障，保障后认真总结。 通信保障总则 应急通信保障一般划分为信息收集、出方案及实施、活动期间保障、保障总结评估三个阶段。 应急通信保障信息收集阶段一般是指各县公司、营销中心收集到的保障活动信息的上报，时间为一周上报，使方案有足够的时间实施；出方案及实施主要包括以下几方面内容：小区级话务预测、LAC寻呼负荷分析及保障方案、各网元负荷分析及保障方案、载频扩容分析及半速率参数策略方案等等。同时制定好详细的计划、方案和预案来细致实施各个事项，根据形势需要，更新基本网络信息，评估保障区域网络状况，制定详细周密的保障措施和网络调整方案，先对方案进行审核再按计划实施。 活动期间保障也叫活动期间实时保障阶段，一般是指针对活动期间展开的各项保障工作。这里在活动期间主要是做好各项网元负荷及各项指标的监控，并根据应急保障方案，在节日期间有依据地应对突发事件，及时对网络进行必要的优化和调整，确保网络负荷均衡，用户感知良好。 应急通信保障总结评估也叫总结阶段。由于应急通信保障工作存在突发性、复杂性和系统性，每一次保障都是一次工作流程和专业协同的创新，需要提升保障团队整体的运作效率和协调能力，每一次保障都应该进行细致的事后总结。 编制目的 为了做好应急通信保障期间的通信保障工作，全面提升应急通信保障期间的网络掌控手段和应急处置能力，确保网络安全的前提下，最大限度的吸收话务量，同时尽可能保障各项管控指标达到优秀，特制定本标准化手册。 信息收集工作 及时性、准确性 信息必须包含活动主会场经纬度信息、活动人数、活动群体特征、主覆盖相关小区信息，另外需引导性询问上报人员是否交通管制、交通管制路段经纬度、往年是否举办过相似活动。 方案及实施工作 通信保障在保障前需做到认真分析活动的特征，准确把握保障工作的重点和难点，明确制约保障工作的主要因素和次要因素，并制定针对性的保障方案。同时在作业实施过程过，不断细化和调整应对策略。其主要涉及工作内容包括如下： 话务预测 应急通信保障还需针对可预见的高话务增长小区进行载频扩容。具体扩容小区分析主要根据以下几点进行： 根据活动人流流动趋势预测各小区覆盖区域话务，确定存在高话务增长小区，高数据增长小区。且可能导致语音拥塞、数据拥塞的小区； 对于涉及LAC边界的重点保障小区，需要确保每载频保留2个物理时隙，动态SDCCH只能在整个TCH中转换，需要确保小区有足够时隙留给动态SDCCH； SDCCH容量计算过程 下面以1个2载频的小区为例： SDCCH计算举例（2TRX的CELL）： 1、呼叫建立： 2 TRX / Cell ：假设小区配置2个信令信道，2个静态PDCH信道，则剩余12个TCH信道，不考虑半速率情况下，按2%呼损计算，可以最多承载6.66Erl。考虑全开半速率，则为24个TCH信道，按2%呼损计算，可以最多承载16.63Erl。 每用户平均爱尔兰：取2012年12月31日数据，全省忙时话务量424214.97爱尔兰/全省VLR用户总，得出每用户平均爱尔兰0.02. 小区承载用户数（不开半速率）=理论承载话务量6.66/每用户爱尔兰0.02=333个。小区承载用户数（全开半速率）=理论承载话务量16.63/每用户爱尔兰0.02=831个。 忙时每用户试呼次数：提取201