杭州智慧景区建设规范标准[详].docVIP

Word格式 PAGE 完美整理 附件3： 济宁市智慧景区建设规范 前 言 本规范由济宁市旅游局提出、归口并负责解释。 1 范围 本规范说明了济宁市智慧景区的建设规范和要求。 本规范适用于济宁市各种类型的A级旅游景区。 2 术语和定义 智慧旅游：智慧旅游是信息技术面向旅游业的集成创新和应用创新，是为满足游客个性化需求，提供高品质、高满意度服务，实现旅游资源及社会资源的共享与有效利用的系统化、集约化的管理变革。智慧旅游的本质是信息技术在旅游业中的应用，是以提高旅游服务、改善旅游体验、创新旅游管理、优化旅游资源利用为目标，增强旅游企业竞争力、提高旅游行业管理水平、促进产业融合的现代化工程。 智慧景区：?指利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，将景区经营、调度、旅游产品开发销售、景区安全监控和游客统计分析等高度智能化，为游客服务提供更优质的服务，更加确保游客的安全。 3DGIS：利用3S技术（GIS、GPS、RS）、三维可视化技术（VR）、计算机技术等对地球空间信息进行编码、存储、转换、分析和显示的信息系统，真三维描述、可视化和分析管理的地理信息系统。 物联网：指在互联网技术基础上的延伸和扩展的一种网络技术，其用户端延伸和扩展到了任何物品和物品之间，进行信息交换和通讯。因此，物联网技术的定义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术叫做物联网技术。 RFID：即射频识别（Radio Frequency Identification）技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。 3 建设规范和要求 3.1 基础设施 3.1.1 景区网络基础设施建设 3.1.1.1应建有供游客使用的公用电话，数量充足，设置合理。部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话，游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助； 3.1.1.2能接收手机信号，移动通信方便，线路顺畅，无线通讯无障碍； 3.1.1.3应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。 3.1.2 景区数据中心建设 3.1.2.1从业务需求和实际应用出发，应制定统一的数据采集标准，建立符合自身条件的旅游信息采集长效机制； 3.1.2.2数据处理具备云3DGIS技术，采集处理基于地理位置信息的数据； 3.1.2.3建立数据共享机制，解决数据交换和共享问题； 3.1.2.4景区云数据中心具备与济宁旅游云数据中心实现无缝对接的接口； 3.1.2.5拥有完善的信息安全保障机制。 3.2 管理项目 3.2.1 3.2.1 3.2.1 3.2.1.3具备与 3.2.1 3.2.2 3.2.2.1使用济宁市旅游局 3.2.2.2 3.2.2.3视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G 3.2.2.4 3.2.2.5 3.2.2.6 3.2.3 3.2.3.1电子门票能够支持二代身份证、二维码、RFID 3.2.3.2 3.2.3.3售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询； 3.2.3.4应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票； 3.2.3.5电子门票的购买应支持手机支付或者网上支付等方式。 3.2.4 3.2.4.1 3.2.4.2 3.2.5 3.2.5.1 3.2.5.2 3.2.5.3 3.2.5.4 3.2.5.5 3.2.6 3.2.6.1应具备电子门票传感接收器，可实时定位持票游客的位置信息； 3.2.6.2依据景区自身条件，编制客流容量标准，并分依照接待能力，对客流量分层级区分。 3.2.7 3.2.7.1基于云3DGIS，可实现对巡视状态和结果的三维可视化管理 3.2.7.2可 3.2.7.3可 3.2.8 3.2.8.1 3.2.8.2 3.2.9 景区交通（车、船等） 3.2.9.1 3.2.9.2 3.2.10 3.2.10.1 3.2.10.2可实现内部文件、通知 3.2.10.3 3.2.10.4 3.2.10.5 3.2.10.6 3.2.11 景区灾害监测与应急系统 3.2.11.1实时监测灾害发生讯息，制定各种自然灾害应急反应机制； 3.2.11.2安装火灾感应装置，做好设备维护保养工作； 3.2.11.3预设游客疏散通道及应急救援措施。 3.2.12 景区智能停车导引系统 3.2.12.1具备可视化停车场动态布局