WDWI001客户退货处理作业程序.docVIP

精品文档 你我共享 AAAAAA 精品文档 你我共享 AAAAAA 中山宏光照明电器有限公司 ZHONGSHAN HG LIGHTING ELECTRIC CO.,LTD ********************************************* 作 业 规 范 文 件 名： 客户退货处理作业规范 文件编号： HG-WD-WI-001 版 本： 1.0 页 数： 共 3页 (含封面) 生效日期： 2009年4月20日 受控正本印 受控副本印 编制/日期： 高 江 平（2008-4-18） 审核/日期： 欧阳文聚（2008-4-20） 批准/日期 修 改 记 录 序号 更改日期 更 改 内 容 版号 相 关 部 门 文 件 会 签 部门名称 签名/日期 部门名称 签名/日期 部门名称 签名/日期 总经理 市场部 采购部 厂部副总 销售部 资材部 营销副总 门市部 装配部 人事部 工程部 OEM部 财务部 品质部 亚克力部 1、目的。 为了使客户所退回来的退货能及时，有效地得到处理，以满足客户要求。 2、适用范围。 只适用客户退货处理方法。 3、作业流程。 NO 流 程 部 门 说 明 使用表单 1 退货拉回 仓库核对 表单分发 IPQC判别 成品返修 IPQC检验 入库与帐 目处理 结果确认 开